函件专业2011年工作总结蝗.docVIP

函件集邮专业2011年工作总结 一、总体简介 （一）管理总结 2011年函件专业实行本部的机构改革，针对人员冗余、复杂工序进行改革，尤其是函件集邮后工序处理上精简了流程，名址打印工序从3人负责精简成1人负责。整个函件专业人员从17人精简至10人，达到人员结构优化的目的。 对支局管理从松散式的营销管理，严格成专业+网点的开发管理，强化专业营销员对支局网点支撑管理激励制度，让营销员直接跟进 敦促支局网点的开发，控制开发进度，严谨开发流程及资费标准，避免了内部竞争，促进函件集邮专业的开发。 （二）业务总结 1、总体情况介绍：2011年紧抓传统信函业务不放松，促使信函全年开发38.32万元，同比增长20.29%；严格执行专人专项开发，实现企业类邮资封片开发创收185.87万元，同比增长44.02%；建立直邮团队，实现江门区域内复制联合营销，成功实现直邮业务新的突破，成功把DM推进房地产行业，为2012年房地产行业DM开发打下坚实基础。2011年市邮政局应变国际小包渠道开发受限，多管齐下，紧捉国内专项市场，2011年实现全局函件收入590.05万元的收入，同比增长13.40%。 　 10年 11年 累计同比 　 累计 累计 函件收入小计 5203234.48 5900458.56 13.40% 1、通信邮票收入 426628.10 354505.20 -16.91% 2、 国内函件 2757252.28 3705732.33 34.40% 其中：邮资机收入 809742.20 1476115.00 82.29% （1)账单 371173.60 998082.40 168.90% （2)信函 318530.80 383167.00 20.29% （3)印刷品 120067.80 94865.60 -20.99% （4) 收件人邮资总付 0.00 0.00 #DIV/0! （5)其他 0.00 0.00 #DIV/0! 定制型邮资封片卡收入 1290626.00 1858711.00 44.02% （1)邮资封 58000.00 172750.00 197.84% （2)邮资片 221016.00 103045.00 -53.38% （3)贺卡 1011610.00 1582916.00 56.47% （4)其他 0.00 0.00 #DIV/0! 销售型邮资封片收入 131187.60 134958.00 2.87% （1)邮资封 0.00 0.00 #DIV/0! （2)邮资片 77713.00 0.00 -100.00% （3)贺卡 38327.60 49520.00 29.20% （4) 其他 15147.00 85438.00 464.06% 无名址函件收入 525696.47 235948.33 -55.12% 3、国际及港澳台函件 1999793.10 1574024.00 -21.29% 其中：邮资机收入 1686293.20 1354024.00 -19.70% 封片卡收入 313500.00 220000.00 -29.82% （1)定制型 313500.00 0.00 -100.00% （2）其他 0.00 0.00 #DIV/0! 4、函件收入其他 19560.90 266197.03 1260.86% 其中：制作费收入 0.00 145715.00 #DIV/0! 其他收入 19560.90 119482.03 510.82% 2、2012年贺卡项目总结 贺卡总体量收情况： 2012年贺卡业务创收209.17万元，超出必达认标值（205万）4.17万元，必达进度为102.03%。；与去年相比，业务收入增加16.37万元，增幅8.49%，呈稳健增长状态。 贺卡连续三年来，均超额完成必达任务，并稳步上升，在2011年的大幅度增长后，2012年增长幅度趋缓，预测已进入开发成熟期，未来的开发创收将会逐步趋向稳定。 二、亮点介绍 1）信函开发再创佳绩 在秋季招生旺季，函件中心促成移动公司、职业学校、邮政三方合作，寄递学校招生函共计7235封，创收3.61万元。利用本次合作契机，成功搭建邮政产品进入校园的平台，实现与现代职业学校、敬修职业学校、广东厨艺技工学校、科技职业学校的业务合作，为邮政业务校园市场的开拓提供了基础。 2）专项开发取得新突破 直邮项目：2011年函件中心成立直邮团队，针对“邮简”、“生活快递”、“DM专送”等直邮产品结合地区名址库进行专人跟进、专项开发，在第三季度实现新富都大酒店DM广告开发12500份，创收0.37万元，