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本地化测试解决方案 直方家用机、笔记本、商用机、工作站、服务器等本地化 测试解决方案 一、现状分析 由于目前各个国家和地区文化习俗各异，人们对软件等的使用习惯也不尽相 同，无论是 IT 设备制造厂商还是软件供应商，要想提高他们的产品在国际市场 上的份额，获得消费者的认可，具有良好的用户体验。那么他们的产品必须要能 够融入当地的文化中，做到能够消除文化差异，符合特定地域的文化习俗等要求。 但目前所困扰各大厂商的两个主要问题是： 1、团队内部缺乏对各个国家地区文化习俗非常熟悉的专业测试人员。 2、居高不下的人工成本，这点对于欧美、日本的厂商尤为突出。 所以通过测试外包的形式将这部分业务交给专业的第三方本地化测试公司 来做，不失为提高产品质量、降低成本的一种好策略。 二、解决措施 对于各个国家地区的电脑用户来说，目前使用最广泛的操作系统是： Windows、Unix、Linux 等，故针对各大IT 设备制造厂商生产的家用机、笔记本、 商用机、工作站、服务器等产品，基于以上三类操作系统的各类驱动程序等是保 证用户使用的基础，并且各大设备制造厂商在出厂时配备了一些应用软件来提升 自己产品的竞争力。所以针对这些产品的本地化测试，应从以下几方面考虑： 1、针对使用在家用机、商用机、笔记本、工作站及服务器上的各类驱动程序(芯 片组、显卡、声卡、网卡等)、应用软件的基本功能的测试，保证在驱动或软 件在经过本地化后其功能的正确、完好性。 2、针对使用在家用机、商用机、笔记本、工作站及服务器上的各类驱动程序(芯 片组、显卡、声卡、网卡等)、应用软件的用户界面、联机帮助、用户手册等 的语言质量的测试。主要是查看用户界面，检查翻译、语法、单词等的正确 性、是否符合当地人的使用习惯、文化习俗等，确保了良好的用户体验。 3、针对使用在家用机、商用机、笔记本、工作站及服务器上的各类驱动程序(芯 兰州直方信息技术有限公司 - 1 - 本地化测试解决方案 片组、显卡、声卡、网卡等)、应用软件的安装、卸载、升级及其兼容性等进 行测试。 针对以上的测试服务，在兰州直方信息技术有限公司，从明确测试需求到 Bug 的提交、确认、验证都有着一套完善的流程体系来进行管理控制，从而保证 项目的质量。一个项目的实施大致包含三个阶段：准备阶段、实施阶段、收尾阶 段。如下图所示： 兰州直方信息技术有限公司 - 2 - 本地化测试解决方案 测试人员 项目经理 客户 明确测试需求、测试计划、项目进度 约定项目进度及测试结果报告机制 配置测试环境、资源准备 准备阶段 确定项目里程碑、风险评估分析 明确测试人员责任分工 人员培训、技术准备 执行测试 结果确认 结果确认 缺陷书写提交 进度控制 问题反馈 质量控制 进度跟踪 问题讨论，