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北京远博仕业企管顾问有限公司 有效沟通management communications 一、要想达到有效沟通，必须要了解沟通的基本原理。  2、 沟通的模式 （1） 简单模式： 1、你与他人有多少共同共有，共享，将决定你与他人沟通的程度。要避免以自己的地位，职务，身份为基础去进行沟通。2、在沟通过程中，试着去适应别人的思维框架，并体会他的看法，避免坠入“和自己说话”的陷阱。3、你的目标是沟通，不是抬杠，有效的沟通不是斗智斗勇，不是论辩比赛。接受者有权利决定“要不要谈”，“要不要听”和“要不要接受” 3 、沟通的分类 “ 我想，你会承认，先生，在过去两年中，我的工作质量已经达到这种程度，即我所提供的服务是不容易轻易替代的了。你并未从某些实际利益的角度适当注意我在公司里的价值，这使我深感惊讶。我以坚忍不拔的热情继续工作。在此，我精心绘制了一张表格，上面标出了我这个部门过去十二个月的利润增长情况，以备遗忘。这在极大程度上是由于我精心管理的结果。很抱歉，我要开诚布公的说：除非您和我站在同样的角度上对待这个问题，否则，我将十分遗憾地辞去我在公司里的职务。” （二） 影响沟通的主要因素 1、 文化因素 2、 性别因素 3、 语言因素 （三）人际