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《流通概论作业二答案》.doc

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《流通概论作业二答案》.doc

流通概论作业?? 二 ????????????? 填空题 1.??? 理想的店铺位置应该是商业活动频繁、 人口密度与客流量 、交通便利、接近集客地以及 同类商店 的地区。 2.??? 商圈可分为核心商圈、次级商圈和 边缘商圈 三个层次。其边缘商圈的顾客大约占 10% 。 3.??? 4.??? 评价商品组合优劣的标志归纳起来主要有:发展性、竞争性和盈利性。 5.??? 确定商品结构的基本要求是:适合顾客对商品的选择;适合地区特点和经营条件;保持顾客的基本需要;保证顾客对商品配套的需求;适合 商品销售规模 和经济效益的要求。 6.??? 与零售商业相比,批发商业具有交易批量大、交易范围广、 交易关系稳定 等特点,并具有集散商品、调节供求、节约成本、 信息传递 、流通加工、 流通金融 和物流等功能,在商品流通中发挥着重要作用。 7.??? 按经营主体不同,可将批发商业分为独立批发商 、制造批发商、 共同批发商 、批兼零批发商、连锁批发商和商品代理商。 8.??? 与零售商业不同,批发商业的用户主要包括 再销售者 、产业用户、 事业用户 和政府部门四类。 ? 二、名词解释 1.商圈——商圈是指店铺能够有效吸引顾客来店的地理区域。商圈可分为三个层次,即核心商圈、次级商圈和边缘商圈。 2.商品陈列——是指商店通过各种工具与设施向目标顾客展示商品。对一个商店来说,商品陈列主要有两种,即橱窗商品陈列与卖场商品陈列。 3.商品组合——就是一个零售企业经营的全部商品的结构。它通常包括若干商品大类,即商品系列。 4.关联商品——是指同主力商品或辅助商品共同购买、共同消费的商品。如西服与领带。 5.批发商业——是指向再销售者、产业和事业用户销售商品和服务的商业。再销售者是指通过转卖商品而获得利润的营利性组织,具体包括批发商与零售商,是二次及其以下的批发商和零售商。 三、单项选择题(将正确答案的字母序号填写在括号内) 1.次级商圈是指核心商圈的外围区域,在这个区域内顾客来店购物比较方便。次级商圈的顾客大约占(C A.55%~70%?????? B.60%~70%?????? C.15%~25%?????? D.20%~25% 2.商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、(A A.范围???? B.规模???? C.目标顾客???? D.收入水平 3.“零售引力法则”认为,城市人口越多、规模越大,商业越发达,对顾客的吸引力就越大。这一法则是由(D1929年提出的。 A.美国零售学者戴维·霍夫?????? B.日本学者小林启孝 C.日本学者渡边敬二???????????? D.美国学者威廉·雷利 4.一个地区内的商业区或购物区类型大体包括:(D A.中心商业区、副中心商业区、购物中心 B.中心商业区、副中心商业区、购物中心和独立店区 C.中心商业区、副中心商业区、商业小区、购物中心 D.中心商业区、辅助商业区、商业小区、购物中心和独立店区 5.零售店经营的商品可按不同标准进行分类,以利于制定商品经营战略,扩大商品销售,增加企业利润。将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行商品,是根据(D A.商品的耐久性和有形性???????? B.商品的用途 C.顾客对商品的选择程度???????? D.顾客的购买习惯 6.城市A有人口10万人,城市B有人口5万人,城市A与城市B的距离为25公里,那么,城市A与城市B的商圈边界各是多少?(D A.城市A为15.65公里、城市B为11.36公里 B.城市A为14.56公里、城市B为11.63公里 C.城市A为10.36公里、城市B为14.65公里 D.城市A为14.65公里、城市B为10.36公里 7.消费者在购买动机驱使下走人商店,从对商品的选择、评价到购买,在心理上大致要经过八个阶段。其中第五个阶段是(C A.感受阶段???? B.兴趣阶段???? C.评价阶段????? D.欲望阶段 8.零售企业处理顾客投诉有多种方式,它们是(B A.现金退还、商品调节、价格调节 B.现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意 C.商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意 D.现金退还、商品调节、价格调节和向顾客表示歉意 9.从全社会来说,流通成本是指花费在商品流通过程中的各种费用,包括(B A.运输费用???? B.商流费用???? C.保管费用???? D.谈判费用 10.流通加工功能是批发商业的重要功能,事实证明,一些具有竞争实力的批发商往往都是很具有流通加工能力的批发商。流通加工是指要对采购的商品进行(D A.分类、分级、分等、包装和初加工 B.分类、分级、分等、整理、包装和初加工 C.分类、分等、整理、包装和初加工 D.分类、分级、分等、整理、编配、包装和初加工 1.? 更正:在测定商圈的基础

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