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工作要求与任务分析 DATA 第六组 马怡 临界特质分析系统的重点部分是临界特质分析，即侧重于对人员的分析。而工作要求与任务分析是针对工作本身进行分析。 利用工作描述问卷，如任务清单等，对目标工作包含的任务和要求进行分析和描述。问卷由有代表性的任务者进行填写 求任职者八分法判断 每项工作任务或职责的重要性及在整个工作中所占比重 确定目标工作的关键性工作任务职责 附表 1、收集资料-由受过培训的工作分析工作人员(访谈法，阅读资料，书面材料收集) 2、设计工作描述问卷-初步建立的描述文件交给主题专家小组讨论。（讨论的项目包括： 添加一些被忽略的工作任务和要求；进一步删减一些明显不对的项目；针对目标使用者的特点，理顺问卷中项目的表述和用词，以便方便问卷使用者理解 ） 3、问卷填写-工作任职者填写，拥有几百道题目，需一两个小时（八分评定） 问卷分析-在问卷分析过程中，还可以进行聚类分析，以确定工作名称与它包含的工作内容是否具有一致性。若在同一工作名称下，存在多种不一样类型的工作内容，则需要修改职业矩阵，以使各种不同类型的工作内容得以反映(一人多岗的情况)。 4、工作描述的初步结果-在本阶段，将得到初步的工作描述结果。由于每条工作描述都与临界特质分析中的特质相对应，因此在整理工作描述时，可以根据临界特质分析中工作职能的顺序以及工作任务的重要程度顺序对统计分析后筛选出来的重要任务进行排序，得到关于目标工作的工作描述。 TTA（工作职能的顺序 工作任务的重要程度顺序）排 序重要任务由TTA得到的工作任务的重要顺序是DATA排出来的工作任务的重要程度顺序 看T得到特质的影响程度顺序 对 应 找工作清单中特质对应的工作任务 5.比较TTA和DATA的结论-DATA（任职人员填写，代表直接工作者的心声），TTA（一线的直接主管，代表直接主管的看法）两种信息来源以及两种不同的工作分析技术的结合将有助于提高分析结果的准确性与完整性。 因为DATA问卷中的每条工作描述都与特定的工作职能和特定的特质相对应，因此评价TTA和DATA两种工具之间的一致性是完全可能的。对于不一致的项目，需要通过主题专家小组的再次观察以最终确定。 THE END *