汽车俱乐部实施及管理办法绞.docVIP

劲克汽车俱乐部实施及 管理办法 会员的入会条件 具有驾驶执照的**汽车用户（拥有者或直接使用者）； 本人申请自愿加入的原则； 没有恶意及其它有损**汽车形象的言行出现； 提供有效、齐全的个人及车辆资料； 俱乐部批准并发放相应证明（件）； 实行一人一卡一车制度； 会员资格转让时需经过所在俱乐部的审批。 会员分类 普通会员 金卡会员 VIP会员； 注：金卡、VIP卡会员资格的有效期均为一年。 会员管理 一般会员管理： 俱乐部指派专人负责对劲克俱乐部成员进行日常的管理工作，所有会员应建立有完整的会员档案等资料。 俱乐部制定详细的会员年活动方案。 俱乐部定期出版劲克俱乐部杂志（劲克俱乐部专刊）。会员在200人以上，应至少每季度出版一期会员杂志，每年内不得少于出版4期，会员少于200人，每季度至少出版一期会员刊物（可以是会员报刊等形式），并及时免费下发给所属会员阅读。 在俱乐部每季度出版的会员刊物中开辟**汽车售后服务专栏，及时报道**汽车的各项活动及新车型、新技术、新工艺等信息。 会员档案需分类进行备档（文本档案、电子档案）。 普通会员、金卡会员、VIP会员资格，由俱乐部自行确定； 俱乐部有《俱乐部章程》、《会员手册》等管理文件； 俱乐部在前台服务接待区设立劲克俱乐部会员专用接待区； 会员需在其所用**汽车的指定位置粘贴吉劲克俱乐部标识； 各俱乐部为会员提供快速“绿色通道”服务； 优先为会员提供**汽车所开展的各项服务活动； 2、VIP会员管理 VIP公员由**汽车用户俱乐部根据VIP会员申报条件每季度办理一次（3,6,9,12月），并必须是各俱乐部的金卡会员。 VIP会员档案统一由劲克俱乐部管理； VIP会员将享受如下特殊待遇： 免费亲身体验**汽车的生产过程 免费参观**汽车各生产基地 同**汽车的高层管理人员座谈，共同促进别克汽车的质量提升； 注：以上活动性质为车主自驾游性质，费用由俱乐部负责承担。 会员服务 劲克汽车俱乐部，将为会员提供如下几种方式的服务（普通会员、金卡会员及VIP会员在服务项目及内容上有所区别，详情请见《会员手册》）： 免费基本服务项目：（参考） 会员建档、对入会车辆主动服务 代办各项车辆手续服务 提供车辆装饰、美容设计方案 提醒服务 代办各项驾驶服务 交通管理法规咨询服务 交通管理信息服务 代办车辆保险服务 协助处理交通违章 协助处理交通事故 提供优质理赔服务 提供用车服务 提供代驾车服务（包括酒后车辆代驾） 为驾驶新手提供陪驾服务 代办领取扣罚证件 一般维修、小修免工时费服务 洗车服务 在一定范围内，免费现场紧急救援服务 提供汽车各类信息咨询服务 维修期间俱乐部免费提供午餐及各种棋类、牌类娱乐活动场所及设施 2． 优惠服务（参考） 车辆施救优惠 车辆维修工时优惠 车辆清洗优惠 车辆美容与装潢优惠 车辆停车优惠 租赁车辆优惠 吃、住、娱乐优惠 参与各种赛事优惠 超值服务（参考） 对于新上市的别克汽车，俱乐部将安排您免费参加新车试驾活动； 俱乐部不定期的举办各类联欢会活动（自助形式）； 会员全身定期免费体检； 免费为会员车辆提供评估定价服务； 俱乐部组织会员进行自驾游、休闲旅游、文化娱乐等活动； 俱乐部举办汽车比赛、参观交流联谊活动； 与其他专业组织进行文化艺术交流，不定期举办摄影、赛车、旅行、探险、救护等活动； 俱乐部协作服务单位的优惠服务； 免费特色服务（参考） 爱车小秘书 车辆保险到期提醒服务 车辆年检到期提醒服务 车辆换季保养提醒服务 车辆电子违章提醒服务 车辆例行保养提醒服务 驾照年审提醒服务 代办车辆保险、养路费、车船税等车辆规费（费用自理）缴纳提醒服务 生活小秘书 家人生日提醒 结婚纪念日提醒 例行身体检查提醒 您所喜爱的商品上市提醒 您所喜爱的文艺演出活动提醒 您所喜爱的体育赛事提醒 会员费用的收取 会员所缴纳的费用主要有如下几种： 会费 服务费 会员卡工本费（入会时收取） 会员会费一般按年度一次性收取 以上收取费用项目及各项费用的收取金额由俱乐部委员会商议通过而定，但不应高于本地区车友俱乐部的平均值。 对于在俱乐部成立后购买**汽车的用户，可免收会费一年及会员卡工本费； 对于在俱乐部成立之前购车的**汽车用户，可免收会员卡工本费，会费可免收或折半价收取。 会员待遇 会员在所属俱乐部内进行维修、保养、技术升级等服务时，享受俱乐部所指定的会员待遇； 会员可定期免费获得俱乐部提供的会员杂志（刊物），并优惠在杂志上发表信息； 俱乐部管理 劲克俱乐部需成立俱乐部组织机构，俱乐部组织机构中应包括如下人员（建议）： 俱乐部经理 俱乐部主管财务人员 负责俱乐部会员日常管理及会员活动组织的干事(专职)。 俱乐部应至少设有一名专职工作人员负责别克汽车用户俱乐部的工作。 劲克汽车全天候服务公司 2004年5