高绩效团队设【杭州站团队建设公共课讲义】10.pdf

高绩效团队建设 调查发现：大部分人没有高效工作 5％ 的人不但看不出来在工作，反而是在制造矛盾。缺乏合理的 绩效管理，对工作对上级的公平性充满抱怨，无事必生非= 破坏性的做； 10％ 的人正在等待着什么=不想做，没有工作激情； 最 10％ 的人没有对公司做出贡献=在做，但却是负绩效劳动； 大 的 20％ 的人正在为增加库存而工作=蛮做、盲做、糊做，没有经过 有效培训与学习，经营与管理缺乏科学性与合理性； 浪 费 40％ 的人正在按照低效的标准或方法工作=想做，但不会做； 15％ 的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做不好。 如何真正发挥的团队作用？ 第一章　认识团队 团队定义  团队是由一群有共同目标、优势互补的群体，他们对共同 目标、行动方法彼此承诺与负责。 团队与群体 工作群体 工作团队 •信息共享 目标 •集体绩效 •中性（有时消极） 协同配合 •积极 •个体化 责任 •个体的或共同的 •随机的或不同的 技能 •相互补充的 3 团队行为曲线 伪团队：一群人被别人或 表现出色的团队 自己称为团队，也具有团 工 队潜力，但实际工作中根 作 本不协作或根本无集体责 表 任感。 现 潜在团队：是介于工作群 体和真正团队之间的的群 体 真正的团队 真正的团队；由很少的一 些人组成的，他们为同一 目的工作，有共同的目标， 团队中的每一个成员共同 对团队所要达到的目的负 工作群体 潜在的团队 责，也对团队采用的总的