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DRCOM校园网常见故障解决 1,当打开drcom出现端口占用时， 电信，移动： 原因：可能是因为电脑上有装过两个版本的drcom，又没正确卸载导致冲突，当然不排除其他原因 先卸载电脑上的drcom，然后运行注册表(regedit)，按ctrl+F查找有关“Dr.COM 宽带认证客户端”和“winpcap”的字样，然后删除掉，重启电脑，安装drcom即可。 2，当打开drcom出现端口占用时，并且出现关机倒计时时， 电信，移动： 通过修复端口软件修复下，然后重启电脑。电脑启动后即可。若不行，参考方法1的方法试试即可。 3，客户端登陆出现注销成功 电信，移动： 原因：当用客户端出现登陆注销成功时候，基本都是因为IP填错造成或者网线问题。 方法一：仔细确认IP地址即可； 方法二：确认网线1 3 2 6 四对线连接正常，可以用测线仪测网线的连通性，当然8对线都亮最好。 方法三：通过禁用网卡在启用网卡，然后把IP设备自动获取在改为手动输入IP试试;(此方法只在方法一和二无效时候使用) 方法四：还可以通过修复网络协议解决，然后在填写IP。(此方法只在方法一、二和三无效时候使用)。 移动： 方法一：卸载客户端，然后暂时退出电脑上安全软件保护，在装客户端即可。 方法二：去掉drcom高级设置里面选择多播登陆模式。 4，客户端登陆出现登陆超时失败网络错误---请检查网络连通性。 电信，移动： 原因：网线连接到主机问题，或者连接到交换机，端口模块等设备和选择错误网卡。 方法一：楼层交换机----住宿墙壁端口模块----住宿内五口交换机(若有)----电脑 保证这四个模块所连接的设备互相通信，然后在转到电脑上解决问题见方法二， 方法二：若是笔记本电脑，在drcom高级设置里，请确认选择本地网卡，而不是无线网卡即可(若是移动的，请取消多播登陆模式)。 5，运行客户端，找不到网卡时 原因：因为某种原因导致winpcap支持组件辨识不到,若是系统没有网卡，下载相应网卡驱动即可。 xp系统----若重新安装支持组件winpcap还是认不到网卡。卸载drcom，清理注册表相关信息，在重装客户端即可，3.39或3.72亦可，3.73勿装。 Vista/Win7----安装支持组件版本不能低于WinPcap_4_1_1并且客户端版本为3.72为佳即可。 6，在win7系统下，安装客户端打不开，出现某某文件出错.... 原因：主要因为可能是winpcap版本低导致， 方法一：安装3.72版本客户端然后在独自安装WinPcap_4_1_1版本的支持组件即可。 7，出现网页打不开，或者Q登不上等。。。 原因：网络协议，杀毒安全软件，系统设置等。 XP系统下： 方法一：确定IP或者DNS无误； 方法二：瑞星杀毒和防火墙，趋势杀毒，Eset NOD32，可牛，卡巴这些安全软件会导致用户上不网； 对其进行相应设置取消，主要取消有网页监控相关选择即可； 方法三：通过修复网络软件“WINSOCKFIX”解决即可，修复完后重启电脑，在重新填上IP即可； 方法四：通过电脑安装的安全软件清理插件。 Win7或者Vista系统下： 方法一：确定IP或者DNS无误； 方法二：瑞星杀毒和防火墙，趋势杀毒，Eset NOD32，可牛，卡巴这些安全软件会导致用户上不网， 对其进行相应设置取消，主要取消有网页监控相关选择即可； 方法三：打开IE浏览器，选择------Internet选项---安全----取消”启用保护模式”勾； 方法四：在安全模式下进行，以管理员运行cmd，输入netsh winsock reset重启电脑； 方法五：通过Winsock Repair软件重置网络协议； 方法六：用360的LSP修复功能来修复，或者其他支持win7的LSP修复工具； 方法七：通过电脑安装的安全软件清理插件； 方法八：通过安全软件自带的修复IE功能试试； 方法九：终极绝招，重装OS。 8，笔记本无线网络无法连接 原因：没有开启WZC服务，没有开启无线开关，选择错误的网络连接 方法一：笔记本无线开关保证开启，有些在BIOS里进行开启； 方法二：打开----“控制面板”-”管理工具”-” 服务”中将“Wireless Zero Configuration”服 务 启动，并且启动类型为“自动”；