【论文】销售业员如何与挖机客户交朋友.docVIP

系 机电工程系 学号 200714630237 湖南交通职业技术学院 毕业设计（论文）审核 设计（论文）题目：销售业务员如何与挖机客户交朋友 作 者 陈英科 专 业 工程机械技术服务与营销 班 级 机营0702班 成 绩 *** 校内指导教师 李卫萍 校外指导教师 李剑 2010年3月17日 指导老师审阅意见及成绩 指导老师 成绩 年 月 日 毕业设计（论文）评审意见及成绩 指导老师 成绩 年 月 日 论文答辩记录及成绩 论文题目 成绩 答辩日期 答辩地点 用简明语言记录答辩过程，答辩委员会提出的问题和学生回答情况： 答辩委员会记录人（签字）： 答辩委员会决议 答辩委员会对论文的学术评语（论文选题意义，所用资料和数据可靠性；论文创新性成果及学术水平；论文写作规范化和逻辑性；论文存在的主要不足之处，答辩情况。）: 答辩委员会主席（签字）： 年 月 日 答辩委员会组成 答辩委员会成员 姓 名 专业技术职 务 工作单位 签 字 主 席 委 员 投票情况 总人数 赞成 反对 表决结果 （盖章） 摘 要 当今世界，市场竞争及其的激烈，而且正往更激烈化的方向发展。产品的款式多的让人数不胜数，品牌也多得让人眼花缭乱，小产品如此大中型产品亦是如此。在挖掘机市场上跑了仅四个月的我，对此深有体会。在竞争如此激烈的挖掘机市场中，销售活动失败的几率则很大，不少的销售员止步了，放弃了……他们放弃他们失败，很重要的一个原因是，极其激烈的竞争。同时，我们也应该看到另一个无可争辩的事实，那便是同类产品日趋同质化、差异性慢慢较低，并且价格也日趋相近。这时，销售员与客户关系就成了同类产品的特别关键的区别！这意味着“失败”和“放弃”还有另一个原因，那就是销售员与客户未形成良好的关系，没有与客户结成信赖与友谊的朋友关系。美国著名经济学家杰弗里吉默特说过，“赢得生意的最佳途径是先赢得朋友。如果你能找打和潜在客户的共同点，例如同样的兴趣，你们的生意关系就会带上友谊的色彩”，所以，对于挖掘机销售业务员，也和普通业务员一样，与客户交朋友就变得异常的重要。 关键词：挖掘机，竞争，朋友，客户 目 录 绪论 第一章 中国挖掘机市场介绍……………………………………………7 1.1 中国挖掘机市场主要国产品牌 ………………………………7 1.2 中国挖掘机市场主要进口品牌 ………………………………9第二章 挖掘机客户………………………………12 2.1 激烈的竞争……………………………………………………12 2.2 产品差异性日益降低…………………………………………12 2.3 市场中的经验所证实……………………