TS16949系列培训教材之二过程方法.pptVIP

ISO/TS16949:2009 过程方法 什么是过程 (process) 什么是过程 (process) 简单的过程定义： 一个过程的两端，有一个开始和一个结束。 什么是过程 (process) 为使组织有效和高效地运作，必须识别和管理众多相互关联的活动。通过使用资源和管理，将输入转化为输出的一项或一组活动可视为过程 (process) 。通常一个过程 (process)的输出可直接地成为下一过程 (process)的输入。 过程模式 过程特性 有一个过程的拥有者/负责人。 过程被明确定义。 过程被程序化。 建立过程间的联系。 过程被监控。 维持（过程）记录。 组织内部过程 (process) 过程方法 (process approach) 为了产生期望的结果，由过程组织的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。 过程方法的优点是对过程的系统中单个过程的联系，以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。 过程方法 (process approach) 过程方法在质量管理体系中应用时，强调以下方面的重要性： 理解并满足要求 需要从增值的角度考虑过程 获得过程绩效和有效性的结果 基于客观的测量，持续改进过程 过程方法 (process approach) ISO 9001:2008要求 4.1 总要求 组织必须按本标准的要求建立质量管