浅析中国汽车市场O2O模式毕业论文肘.docVIP

河北科技学院 本科生毕业论文(设计) 题目：浅析中国汽车市场O2O模式 系 别 汽车工程系 学科门类 工学 专 业 汽车服务工程 学 号 B121011043 姓 名 阮丹昱 指导教师 沈文涛 完成时间 2015年6月14日 目 录 摘 要·····································································1 Abstract···································································II 一、O2O汽车后服务市场的相关概念···········································2 (一)O2O模式概念与特点··················································2 (二)O2O模式定义及其内容················································2 二、汽车后服务市场存在的问题···············································3 (一)规模小、经营分散、缺乏行业组织······································3 (二)管理服务水平低法规缺失································3 (四)汽车后市场服务意识、观念淡薄综合服务体系的竞争优势·····································6 4.建立富有凝聚力的企业文化和品牌·····································6 参考文献 ··································································7 摘 要 O2O即Online To Offline(在线离线/线上线下)，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下，可以统称为O2O。现如今，整车流通领域的O2O主要有5种类型：积累了十余年行业经验的汽车垂直网站、大型汽车经销商集团自建平台、跨界合作平台，这5种类型的汽车O2O运营各有千秋。 大家消费习性的改变是运营O2O的重要因素： 购车已经不再具有明显的周期性。而且，购车也不再成为解决用车需求的唯一途径，这就在一定程度上降低了消费者在特定时间段内的购车冲动。这个改变促生了互联网思维下的汽车租凭O2O平台，影响了4S店的销售业务。 中国私家车保有量已经突破9000万辆，国家有关部连续出台相关政策打破维修市场的厂商垄断行为。具备一定品牌知名度的连锁维修企业看准这一巨大商机，促生了诸如APP预约、上门保养。免等快修等一系列“贴人心，接地气”的汽车维修O2O平台，影响了4S店的维修业务。 在汽车延保。打车、二手车置换、驾驶培训、P2P等服务领域，抢占终端客户的大数据、大流量，早已引得创业者和风投者们蜂拥而至。因为大家逐步发现原来只有汽车后市场才是一个“前人栽树，后人乘凉”的好行当，促生了一批汽车后市场O2O平台，影响了4S店的衍生业务。 因此，大家会逐步告别所谓的“金九银十”“一月开门红”，O2O时代所追求的极简、自主、智能化、消费者主导等要素，在传统的4S店销售模式里都很难满足，当销售+维修+衍生三大业务都在受到O2O模式的冲击时，留给4S店唯一不变的就是“变”。 关键词：O2O；消费模式；极简；自主；智能化；消费者主导 Abstract O2O namely online to offline (online and offline / online), is refers to the line of business opportunities and the combination of the Internet, make the Internet become a front line transactions, the concept first came to the United States. The concept of O2O is very wide, both online and ca