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质量专业理论与实务(中级)精讲班第1讲讲义 概率基础知识概率基础知识一、内容提要1、随机现象2、随机事件3、事件的运算4、概率――事件发生可能性大小的度量二、考试要求1.?掌握随机现象与事件的概念2.?熟悉事件的运算（对立事件、并、交与差）3.?掌握概率是事件发生可能性大小的度量的概念三、讲解在产品的整个生命周期的各个阶段，在所有过程的运行和结果中均可观察到变异，提高质量的途径便是减少变异。而统计技术可以帮助我们对观察到的变异进行测量、描述、分析和解释，更好理解变异的性质、程度和原因，从而有助于解决、甚至防止由变异引起的问题，并促进持续改进。作为质量工作者，质量工作的核心技术便是统计技术，而要想更好地了解统计技术并应用到到活动中，就需要掌握必要的概率统计知识。第一节概率基础知识一、事件与概率（一）随机现象在一定条件下，并不总是出现相同结果的现象称为随机现象。随机现象有两个特点：（1）?随机现象的结果至少有两个；（2）?至于哪一个出现，事先并不知道。只有一个结果的现象称为确定性现象。例如，太阳从东方出，同性电荷相斥，异性电荷相吸，向上抛一石子必然下落等。例1.1-1?以下是随机现象的一些例子：（1）?一天内进入某超市的顾客数；（2）?一顾客在超市中购买的商品数；（3）?一顾客在超市排队等候付款的时间；（4）?一棵麦穗上长着的麦粒数；（