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第八章 工作设计 第八章 工作设计 第一节 工作设计概述 第二节 工作设计的方法 2014-12-22 1 第一节 工作设计概述 第一节 工作设计概述 一、工作设计的概念 二、工作设计的意义 三、工作设计的主要内容 四、工作设计的权变因素 2014-12-22 2 一、工作设计的概念 一、工作设计的概念 工作设计是指对工作完成的方式及完 成一项工作所需要从事的任务进行界 定的过程。 工作再设计是指对工作完成的方式及 完成一项工作所需要从事的任务进行 重新界定的过程。 2014-12-22 3 二、工作设计的意义 二、工作设计的意义 改善员工和工作之间的基本关系 有助于激励员工，不断提高生产效率 重新赋予工作以乐趣，更好地满足员 工多方面的需求 2014-12-22 4 三、工作设计的内容 三、工作设计的内容 （一）工作内容 1.工作的广度 2.工作的深度 3.工作的完整性 4.工作的自主性 5.工作的反馈性 2014-12-22 5  （二）工作职责  1.工作责任 2.工作权力  3.工作方法 4.相互沟通 5.协作  （三）工作关系 组织中的工作关系，表现为协作关系、 监督关系等各个方面。 2014-12-22 6 四、工作设计的权变因素 四、工作设计的权变因素 组织 环境 工作设计 人员 技术 2014-12-22 7  （一）组织因素  1.专业化 2.工作流程 3.工作习惯  （二）环境因素  1.人力供给 2.社会期望 2014-12-22 8  （三）人员因素  1.自主权 2.多样性 3.工作的意义 4.反馈  （四）技术因素  1.技术本身的发展 2.技术的相互依赖程度 3.技术的不确定性 2014-12-22 9 第二节 工作设计的方法 第二节 工作设计的方法 一、工作设计的类型 二、工作设计的方法 2014-12-22 10 一、工作设