行动学习之解决问题十步法sk集团公司员工素质提升讲义10谱.pdfVIP

行动学习之解决问 题十步法 讲义目录 • 第一部分 导入 • 第二部分 行动学习基本理论 • 第三部分 行动学习集体研讨方法 • 第四部分 行动学习过程方法解决问题十步法 • 第五部分 全面组织发展的行动学习解决方案 2 第一部分 导 入 3 行为能力决定业绩水平 业绩水平 行为能力决定业绩水平，凡是 无法有效转变人的行为的培训， 都无法创造真正的业绩。 行为能力 4 导致行为无效三大障碍 适应性障碍 （不愿） 技术性障碍 制度性障碍 （不会） （不能） 多年来，培训领域最大的误区，就是希望以克服技术 性障碍的方式，克服所有的障碍。 5 行动学习直面三大障碍，全面重塑行为系统 培训 管理系统反思 心智模式反思 技术革新行动 管理变革行动 习惯育成行动 绩效不 卓越绩 佳的行 效的行 动范式 动范式 技术性 制度性 适应性 障碍 障碍 障碍 6 传统培训在行为转变方面机会无所作为 1 2 提升个体 改变个体 培训 认知水平 行为方式 3 5 4 更好地解决 改变群体 整体绩效 问题 行为方式 传统培训关注环节1认知的提升过程，但却严重忽视了环节2 和环节3，据分析，这两个环节效果损失分别在90％左右，也就 是说，传统培训的效果，大约