配送中心信息化管理对策研究_以苏宁配送中心为例_胡一波.pdfVIP

网络与信息化 物流技术2012 年第31 卷第8 期（总第263 期） doi:10.3969/j.issn.1005-152X.2012.08.125 配送中心信息化管理对策研究 — 以苏宁配送中心为例 胡一波，王玉勤 （西安外事学院,陕西 西安 710077） [摘 要]虽然国内很多大型企业已经做到了配送信息化，但是配送信息化技术管理不合理，导致信息化管理成为制约企业发 展的一大问题。通过对苏宁电器广州配送中心信息化管理的现状与问题进行分析，结合相关物流信息技术的知识和管理学方面 的知识，针对其存在的问题提出相应的解决方案，以期对中国物流企业的发展起到一定的借鉴和促进作用。 [关键词]信息化管理；物流配送；WMS 系统；TMS 系统 [ 中图分类号]F253.9;F252.14 [文献标识码]A [文章编号] 1005- 152X（2012）08- 0376- 05 Countermeasures for Informatized Management of Distribution Centers: a Case Study on Suning HUYi- bo,WANGYu- qin (XianInternationalUniversity,Xian710077,China) Abstract: Inthispaperweanalyzedthecurrentstatusandexistingproblemsoftheinformatized managementofGuangzhou distribution center ofSuningandthen,usingrelevantlogisticinformationtechnologyandsomeknowledgeinmanagement,proposedthesolutionfortheproblems. Keywords: informatizedmanagement;logisticsanddistribution;WMSsystem;TMS system 各个部门，而且必须取得高级管理层、中间管理层、基础业务 1 引言 层的理解和支持。 2.1 配送中心实现信息化管理的意义 对于零售企业来说，物流是其顺畅运作、 良性发展的关 当前正处于全球信息化迅速发展的时代，对信息的采集、 键，从采购、存储、配送到售后服务，零售企业各个业务环节都 共享、利用和传播，成为决定企业竞争力的关键因素。配送中 要有高效的物流系统来保障。而信息化的应用管理在很大程 心信息化管理能降低企业技术人才的劳动密度，用计算机实 度上决定着物流运作效益。目前，作为国内较大的物流配送企 现繁杂、重复的简单体力劳动，从而提升技术人才的脑力价 业苏宁建设了第三代信息化物流基地，重点包括WMS(仓库管 值；加速信息流在企业内部和企业间的流动速率，实现信息的 理软件)和TMS(运输管理软件)的应用。但苏宁电器缺乏对先 有效整合和利用；降低库存，缩短各作业层的工作时间，提高 进信息化技术的管理，使得其配送体系效率并无多大提高。 整个企业的工作效率，改善工作环境，提高客户的满意度。 苏宁电器广州配送中心作为国内物流信息化技术运用的 2.2 信息管理系统简介 领先者，信息化管理在国内很具有代表性，本文主要针对其信 苏宁电器在信息化应用管理上，全面实