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2 天津外国语大学 本科毕业论文 PICC寿险天津分公司代理人流失的原因及对策分析 A Study on the Causes and Countermeasures of the Turnover in PICC Life Insurance Branch in Tianjin 学科专业： 学生姓名： 学生学号： 指导教师： 定稿时间：  摘 要 本文研究了保险公司代理人流失的概念和主要影响因素，回顾了国内外对于雇员流失的定义及影响因素的研究文献，并且通过对PICC人保寿险天津分公司流失的代理人的调查和访谈，探讨了该保险公司代理人流失的影响因素，希望能够为中国保险公司降低代理流失率，有效管理代理人提供借鉴。 本文使用的主要研究方法是文献研究法和案例研究法。通过文献研究，总结了国内外对于雇员流失的影响因素研究，包括了宏观影响因素、组织因素及微观个人因素。 本文的案例研究显示，在保险公司中，个人代理人的身份与雇员身份不同，但是管理上却有交叉，这通过多种途径造成个人代理人的流失率非常高。所以流失的影响因素与文献回顾的雇员流失的影响因素相比，除了一些共同之处以外，还呈现出不同的特点。综合来