G组-中信银行市场细分.pptVIP

 中信银行高尔夫体育营销 ——行业市场细分分析 G组成员: 林正强、黄宇飞、代亚丽 覃旖旎、农世林 一、所选品牌所在行业的细分市场 1、模型的构造 这个模型由客户规模、客户价值、客户接受度三个维度构成，有客户收入、品牌忠诚度、地域规模、职业、外观设计、功能设计、服务设计、信誉与形象这八个变量作用于利润，其中细分变量客户价值和品牌忠诚度决定了客户价值，细分变量地域和职业决定了客户规模，外观设计、功能设计、服务设计、信誉与形象决定了客户的接受度。 3、信用卡市场客户细分： 根据宏观地域规模变量，可以把市场细分为一级城市市场、二级城市市场和三级城市市场。 根据微观职业规模变量，可以把市场细分为学生群体、公务员群体、企业人员群体、外企人员群体及个体商户群体。 根据收入变量，可以把市场细分为高收入市场、中等收入市场和低收入市场。 根据品牌忠诚度变量，可以把市场细分为高品牌忠诚度市场、中等品牌忠诚度市场和低品牌忠诚度市场。 根据以上四种细分变量进行聚类分析，把细分的市场分别划入到客户价值与市场规模的交叉分析二维矩阵中的九个细分市场中。从职业方面，公务员及企事业单位的人员属于中层收入阶层、外企人员属于中高层收入阶层，而个体商户资金相对充裕，客户价值相对较高，市场规模并不大；大众工薪阶层，属于较大规模的市场，资