软硬件常见故障分析及其排除培训教程.ppt

* 欢 迎 光 临 死机问题： 原因： 碎片太多：定期的对磁盘进行碎片整理 病毒破坏：安装杀毒软件，每天进行查毒，杀毒 非正常关机： 误操作 ： 要有足够的耐性去等待机子的响应， 千万不能在键盘，鼠标上乱动一通 硬件故障 解决方法: 一死机，先热启动(Ctrl+Alt+Del),若不行， 就按Power键,若按Power键没用，就把机箱 背部的电源线拔掉，再插进去。 硬件故障 键盘故障分析： 现象：无法输入任何信息 解决方法： 看键盘的接头是否有弯针， 连接线是否有断线，插头是否插好。 现象：部分字符不能输入 解决方法： 拆开键盘，清理灰尘 硬件故障 鼠标故障 现象： 鼠标的灵活性下降，或干脆无法移动。 原因：鼠标里的滚动轴上积聚了过多污垢。 排除方法：我们可以用酒精进行擦洗。 硬件故障 打印机打印延时 现象：每次执行打印命令时，都需要等待一段时间才开始打印。打印页数越多，等待的时间越长。 原因：打印机属性设置错误。 硬件故障 解决步骤：在打印机的图标上右击，从弹出的快捷菜单中选择“属性”命令. 选择“属性” 硬件故障 点击“详细资料” 点击“后台打印设置” 硬件故障 选“第一页送入后台以后开始打印” 最后按 “确定” 硬件故障 打印机不响应