营业所长培训12.pptVIP

储备营业所所长培训系列 销售技巧 营业人员培训系列 CYS-12-* * 销售技巧 基本销售技巧 ? 亲近 ? 发现 ? 提议 ? 异议处理 ? 缔结/跟踪 销售的准备工作 时间管理 顾问的角色 产品推销 销售代表 目 标 辅助资料 客 户 销售顾问 销售代表 客 户 目 标 辅助资料 顾问销售的步骤 障碍 不 信 任 无 需 求 无 帮 助 不 满 意 亲 近 发 现 提 议 鼓 励 亲近的意义 预计购买者的担心和希望并计划如何做出反应 推销访问的开场白要表达对购买者状况的理解 在整个推销过程中建立可信度 时间与紧张度 双方关系 时 间 紧 张 度 工作关系 时间与紧张度 双方关系 时 间 紧 张 度 工作关系 建立信任度 信任的模式 计 划 行 动 结 果 BEN DUFFY 列出你预计购买者担 心的问题 准备这些问题的答案 意图 表达你对购买者的理 解 表现 良好的礼仪 胜任的能力 共同的利益 目的 方法 利益 信任 意图陈述 目的；为什么我们会谈？ 方法：我们将如何进展？ 利益：我们将如何共同获益？ 发现