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第2 章 组织环境与项目管理过程
第2 章 组织环境与项目管理过程
2.1 IT项目管理的环境
2.2 IT项目生命周期
2.3 IT项目的管理过程
2.4 项目经理的责任和权力
学习目标:
1.了解项目环境的含义和特征
2 .理解组织结构、组织文化对项目的影响
3 .掌握干系人分析与管理的概念
4 .理解IT项目的生命周期的含义
5 .掌握IT项目各阶段工作内容
6 .明确项目管理过程的概念
7 .明确项目经理的责权利
2.1 IT 项目管理的环境
2.1 IT 项目管理的环境
2.1.1 项目环境
1.经济环境对IT项目的影响
2 .社会人文、政策法律对IT项目的影响
3 .企业文化对IT项目的影响
适合项目的组织文化具有以下特征。
(1)成员认同。
(2 )强调群体。
(3 )关注员工。
(4 )单位整合。
(5 )控制。
(6 )风险容忍。
(7 )奖励标准。
(8 )冲突容忍。
(9 )工程与结果导向。
(10)基于开放的系统。
2.1.2 项目与组织战略
2.1.2 项目与组织战略
1.战略是企业项目选择的基础
2 .战略是企业组合项目资源分配的基础
3 .战略是企业项目管理过程中做出正确
决策的基础
2.1.3 项目相关利益者分析
2.1.3 项目相关利益者分析
一个项目的主要相关利益主体包括
下述几个方面。
1 .项目业主
2 .项目客户
3 .项目经理
4 .项目实施组织
5 .项目团队
6 .其他相关利益主体
2.1.4 组织结构
2.1.4 组织结构
1 .职能型组织
图2-1 职能型组织结构
职能型组织结构具有以下优点。
在人员使用上具有较大的灵活性。
技术专家可以同时为几个项目服务。
同一部门的专业人员在一起易于交流知
识和经验,这可使项目获得部门内所有的
知识和技术支持,对创造性地解决项目的
技术问题非常有利。
当有成员离开项目组时,职能部门可作
为保持项目技术连续性的基础。
职能部门可以为本部门的专业人员提供
一条正常的晋升途径。
职能型组织结构具有以下缺点。
这种组织结构使得客户不是活动和关心
的焦点。
这种结构导致没有一个人承担项目的全
部责任。
项目常常得不到很好的支持。
调配给项目的人员其积极性往往不是很高,
也不把项目看成是他的主要工作。
技术复杂的项目通常需要多个职能部门的共
同合作,但他们往往更注重本领域,而忽略整
个项目的目标,并且跨部门的交流沟通也比较
困难。
2 .项目型组织
2 .项目型组织
图2-2 项目型组织结构
项目型组织结构具有以下优点。
项目经理有充分的权力调动项目内外资源
,对项目全权负责。
权力的集中使决策的速度可以加快,整个
项目的目标单一,项目组能够对客户的需
要做出更快的响应。在进度、成本、质量
等方面的控制也较为灵活。
这种结构有利于使命令协调一致,每个成员
只有一个领导,排除了多重领导的可能。
项目组内部的沟通更加顺畅、快捷。
项目型组织结构具有以下缺点。
由于项目组对资源具有独占的权力,在项
目与项目之间的资源共享方面会存在一些
问题,可能在成本方面效率低下。
项目经理与项目成员之间有着很强的依赖
关系,而与项目外的其他部门之间的沟通
比较困难。
在相对封闭的项目环境中,容易造成对
公司的规章制度执行的不一致。
项目成员缺乏归属感,不利于职业生
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