导购技能.docVIP

【你是否厌倦了喋喋不休的推销辞令？是否厌倦了接踵而至的拒绝和冷漠？也许家具销售让你感到精疲力尽，但能力和业绩总无法提升。其实家具销售是富有创造力的，你只有为成功而做出改变，方可成为家具顶尖导购员。下面我将对近80名优秀家具导购员营销实践并结合家具销售场景而总结的有效成功策略，相信能倍增你的销售业绩。】 　 　??一、开场白 　　“您好！欢迎您光临××家具专卖店，很高兴为您服务！”导购员问：“请问，我怎么称呼您比较合适？”，客户回答：“你就叫我吴老师吧”。导购员自我介绍：“您好吴老师，我是本店导购，我叫××，本次您在商场的导购服务由我负责，我将全程为您服务”。 　　【晓波解密】多次重复品牌和商号；用顾客自己介绍的称呼称呼他，以制造亲切感；导购员自我介绍，让顾客了解你；与顾客营造情感氛围。这是充满关切的开场白。 　　二、了解客户需求和推荐产品最有效的话术 　　1.?您以前听过我们的品牌吗？ 　　2.?您选择家具是注重品牌、质量、价位、款式？ 　　3.?我知道购买家具不容易，您可以细心比较，我会给您一些建议！ 　　4.?您知道如何识别优、劣产品的区别吗？ 　　5.?这种品牌的沙发用料好，近期销量最大。 　　6.?您选择产品最注重的几个问题我都清楚了，因此我郑重向您推荐几款符合您要求的产品。 　　三、产品介绍技巧 　　介绍产品的诀窍是：突出利益、产品品质优势。 　　优秀导购员在每一款新产