市场营销毕业论文41816.docVIP

宿州职业技术学院 毕业设计（论文） 目录 内容摘要 …………………………………………………1 一 不安全心理对购买行为影响的表现及形成原因……2 （一）表现 ……………………………………………2 1. 信息不对称而引发的不安全感…………………2 2. 商业信用缺失而引发的不安全感………………3 3. 名牌产品频曝安全事件而引发不安全感………3 （二）原因 ……………………………………………4 二 不安全心理带来的消费者理念变化及解决办法……4 三 企业面对消费者心理变化采取的措施………………6 （一）使消费者建立对品牌的信赖 …………………6 （二）在宣传产品信息方面突出安全性 ……………6  （三）选择有信誉的渠道来销售产品和提供服务 …7 （四）积极应对危机事件 ……………………………7 总结 ………………………………………………………9 参考文献…………………………………………………10 不安全心理与消费者购买行为 内容摘要: 在美国心理学家马斯洛的“需求层次理论”中,生理需要和安全需要是人类的基本需要,对人的行为发生有着重要影响。当前,在影响消费者购买行为的诸多因素中,作为基本需要的消费安全问题越来越突出。本文通过对造成消费者不安全心理成因的研究,探讨消费决策过程中不安全心理对消费者购买行为的影响,为消费者规避消费风险,以及为企业消除消费者心理不安全的顾虑、赢