《KPI-关键绩效指引成功》.pdfVIP

普方.卓越管理书系——KPI，关键绩效指引成功 KPI 关键绩效指引成功 普方.卓越管理书系 jcdw@ WWW.PFBSC.COM j cdw@ PDF created with pdfFactory Pro trial version 普方.卓越管理书系——KPI，关键绩效指引成功 目录 序言 看来 ，明确目标，用目标指引我们的行动，不论是对于个人 ，还是对于企业来 说 ，都是非常有意义的。KPI 技术正是这样一种方法 ，通过对KPI 技术的使用 ，可以帮 助我们实现目标。于是 ，我们产生了一个想法 ，写一本关于如何实现目标的书——KPI 技术 ，将我们所了解 ，所掌握的管理工具介绍给大家的想法 ，帮助大家明确目标 ，用目 标指引行动 ，最后实现目标。 第一部分 新闻故事 田永亮1991 年从部队复员回乡 ，他做的第一件是就是放下挎包走出家门，到村里挨门 挨户地登记需要帮助的人家 ；第二件事就是把村里青年召集起来 ，给他们讲雷锋的故事 ； 第三件事 ，就是成立学雷锋小组，最初的组员是永亮两个儿时的伙伴李发柱、高爱忠。 光讲不行 ，田永亮还要以实际行动向他们展示 ，什么是雷锋 ，怎样学雷锋。 第二部分 案例分析 田永亮是执着的 ，为了实现自己的愿望 ，多年来 ，尽管受到了非常多的挫折、非 议与不理解 ，始终坚持学雷锋。如果用时间阶段来划分的话 ，可以将他学雷锋的 经历简单地划分为三个阶段。在这三个阶段中 ，虽然都是学雷锋 ，但他的处境与 遭遇却完 不同。 j cdw@ PDF created with pdfFactory Pro trial version 普方.卓越管理书系——KPI，关键绩效指引成功 第三部分 原理图解 愿望与目标都是希望未来能够实现的设想 ，但是概念上有一定差别。愿望表达的形态较 虚幻 ，范围也较宽泛 ；好的目标对未来有准确的定性或定量描述 ，有实现设想的准确的 时间和地点限定。目标比愿望更具有现实性、可行性 ，而愿望可能受一定条件限制，不 一定能转化为现实。 第四部分 理论总结 “KPI”是“关键绩效指标”的意思 ，这是从英文“Key Performance Indicator”直接翻译的汉语 意义 ，常在评价工作、管理工作任务时用它 ，但为什么用“KPI-关键绩效指标”来衡量 ， 而不用别方式进行要求呢？比如 ，用经济指标 ，用检查汇报 ，用信任、承诺等 ，肯定有 其深刻的意义。 第五部分 应用指南 愿望和目标都是人们希望实现的一种想法 ，但目标更具体和清晰。目标包含在愿望、想象、理想之中，日 常随便说的“目标”常常是不具体的 ，在进行工作管理或者说进行绩效管理时 ，就要认识清楚目标究 是什 么 ，要尽可能地剔除虚幻的部分 ，使目标清晰、具体。明确目标时 ，可以用很多限定词来准确地描述出尽 可能清晰和具体的目标 ，使它在实现目标的过程中不至产生歧义。 《普方。助您成功丛书》总序 前些天，与少年时代的朋友羽鹏在深圳见面，羽鹏以前是学机械制造的，现在是北京某文