优化指导高考政治总复习 专题六 法律救济课件 新人教版选修5.pptVIP

一、不打官司解决纠纷 从现有法律规定看，非诉讼解决争议的，可以通过调解、仲裁或者行政复议的途径。 1．关于调解 调解概念的外延比较广泛，包括了诉讼调解、行政调解、仲裁调解和人民调解，但这里只涉及人民调解。人民调解是具有中国特色的一项制度，是民间解决纠纷的重要方式。 2．关于仲裁 仲裁制度对于解决合同纠纷和其他财产权益纠纷具有重要意义。仲裁裁决具有法律约束力，当事人可以向法院申请强制执行，但仲裁与诉讼相比，是一项非常独特的制度。 3．关于行政复议 它本身是行政机关上级对下级行政行为所作的监督，也解决特定的行政争议。当事人对于行政复议决定不服的，还可以向法院提起行政诉讼。 诉讼是现代社会解决争议的最后手段，但诉讼的特点决定了它并不是所有情况下都是最佳手段。注意诉讼与非诉讼方式在解决争议时的区别。 (2011·浙江高考)陶女士前不久发现自己的手机增加了每月17元的移动梦网费，可是她从来没有订过此项业务。陶女士到Y公司营业厅查询后才想起，半年前她的手机收到过一条短信息，说其正在享受Y公司提供的每日娱乐新闻等短信预订服务，当时陶女士没有在意，随手将该消息删除了。营业厅的工作人员告知陶女士，此类服务采用的是默认定制式，不回复即表示同意订阅。陶女士认为这是强迫消费行为，侵犯了她的合法权益，要求该公司返还被扣除的移动梦网费，但遭到了Y公司的拒绝。在多次交涉未果的情况下，陶女士一纸诉状