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三个品牌公司案例分析-精.ppt
联想公司 联想的企业文化 二.联想企业文化内涵 联想近期海报及代言宣传一览 康师傅 康师傅企业文化 各种广告代言 大连万达集团股份有限公司 LOGO LOGO 三个品牌公司案例分析 联想公司背景 联想集团是1984年中科院计算所投资20万元人民币,由11名科技人员创办,是一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团,富有创新性的国际化的科技公司。从1996年开始,联想电脑销量一直位居中国国内市场首位;2004年,联想集团收购IBM PC(Personal computer,个人电脑)事业部;2013年,联想电脑销售量升居世界第一,成为全球最大的PC生产厂商。2014年10月,联想集团宣布该公司已经完成对摩托罗拉移动的收购。 作为全球电脑市场的领导企业,联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务,帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机 、一体机电脑等商品。 [12003年4月,联想集团在北京正式对外宣布启用集团新标识Lenovo,用Lenovo代替原有的英文标识Legend,并在全球范围内注册。在国内,联想将保持使用英文+中文的标识;在海外则单独使用英文标识。“Lenovo”是个混成词,“Le”来自“Legend”。“novo”是一个假的拉丁语词,从“新的(nova)”而来。] 自2014年4月1日起, 联想集团成立了四个新的、相对独立的业务集团,分别是PC业务集团、移动业务集团、企业级业务集团、云服务业务集团。 文化 一.联想企业文化内容 (一)使命远景 1. 联想使命: 为客户:联想将提供信息技术、工具和服务,使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩; 为员工:创造发展空间,提升员工价值,提高工作生活质量; 为股东:回报股东长远利益; 为社会:服务社会文明进步。 2. 联想远景 高科技的联想 服务的联想 国际化的联想 (二)价值观 联想的价值观: 服务客户 精准求实 诚信共享 创业创新 (一)联想远景 高科技的联想 我们在研究开发上的投入逐年增加。 研发人员在公司人员的比重逐渐提高。 我们产品中自己创新技术的含量不断提升。 公司研发领域不断加宽、加深,尤其是要逐渐从产品技术、应用技术向核心技术领域去渗透。 技术将不仅仅为公司产品增值,使其更有特色,同时也将成为公司利润的直接来源。 服务的联想 服务是DNA:服务成为融入联想每名员工血液的DNA,服务客户的文化根深蒂固。 服务是竞争力:服务要成为产品业务的核心竞争力,成为带动营业额、利润增长的重要要素。 服务是新业务:服务业务包括服务外包、运营服务、系统集成、管理咨询等,服务业务将成为联想业务(尤其利润)支柱之一。 国际化的联想 10年以后,公司>20%的收入来自于国际市场。 公司具有国际化发展的视野和与之相对应的人才、文化等。 公司的管理水准达到国际一流。 (二)联想价值观 (1)服务客户 我们的价值在于拥有客户,为客户提供全方位的服务,让客户获得超出期望的满意。 我们注重客户体验,倾听客户的声音,认清客户的真正需求。 我们以客户的需求为设立目标的依据,完全从客户的角度来提升能力和素质,提升服务质量。 (2)精准求实 我们习惯理性思考,乐于发现问题。 我们力求以事实为依据,用数据来说话。 我们注重目标可衡量,计划可操作。 我们精益求精(并且简洁高效),不断总结做事方法,努力探求做事规律。 我们尊重规范和标准,纪律严明。 我们勇于面对现实,敢于承担责任。 (3)诚信共享 我们诚实做人,注重信誉,坦诚相待,开诚布公。 我们尊重他人,注重平等、信任、欣赏和亲情。 我们分享远景,相互协作,共享资源,共同发展。 我们把个人追求融入到企业长远发展之中。 (4)创业创新 我们永不满足,勇于拼搏,不断地超越自我。 我们做岗位的主人,主动承担责任,灵活地应对变化和挑战。 我们坚持学习与开拓,在可承受的风险内大胆地尝试新方法和新事物,持续地改进工作。 (三)联想行为准则 一个人的价值观是通过自己的言行来体现的。在联想的发展过程中形成了一些联想员工行为准则,这些行为标准符合我们核心价值观的基本精神,应该成为每个联想人起码的行为要求。每个联想人都应该认真阅读并严格遵守这些行为准则,这既是对公司的负责,也是对自己的负责。 做事三原则: 如果有规定,坚决按规定办 如果规定有不合理处,先按规定办并及时提出修改意见 如果没有规定,在请示的同时按照联想文化的价值标准办并建议制定相应的规定 (四)联想特色理论 1.鸵鸟原理 2.站出画外看画 3.管理三要素 (1)建班子 (2)定战
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