汽车维护安全和管理制度.pptVIP

4S店中的“4S”是指....? “英文简称” CA——汽车销售顾问 2011年大事都是汽车惹的祸！！！ 三号国产名爹：卢俊卿 四号国产名爹：李双江 京城四少 中国汽车公司 谢谢!!! 80辆豪车抢购一空 继山西煤老板一次团购20辆悍马之后，山西煤老板近日再次出手，一展“豪气”。今年9月19日，北京商务车展售出80辆豪华车，其中包括车展承办方作为招牌货的两款价值600万元以上的世界级名车世爵和迈巴赫。买主均为山西煤老板，而且是立即支付，直接开走。 听放鞭炮都打哆嗦 　　在众人对山西煤老板们“豪华车从矿工的骨灰上开出”的质疑声中，一名煤老板对自己狂购豪华车也有自己的解释，“现在我特别害怕晚上电话铃响，前年去西安谈生意，突然接到电话说矿里出事了，那一年赔了300多万。现在听到放鞭炮都打哆嗦，那种心理压力不是一般人受得了的。我每天这么大的压力，买几辆宝马车开也不算奢侈吧？” 车主怀疑买到旧车在4S店门口设“灵堂”(图) 地点：长春 威驰、卡罗拉、锐志、皇冠、花冠、 RAV4、普锐斯、柯斯达、普拉多 捷达 速腾 迈腾 cc 宝来 高尔夫 A4L A5 A6L A8L Q5 Q7 TT R8 地点：湖北十堰 二汽车与长沙 暮云缘份？ 上海大众:帕萨特 桑塔纳系列 polo系列 途观 朗逸 途安 上海大众斯柯达:明锐 晶锐 昊锐 逸致 、汉兰达 凯美瑞 、雅力士 雅阁、锋范、奥德赛 飞度、歌诗图、理念 * * 汽车售后服务管理 汽电1101/1102 概论 4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。模式，包括 整车销售（Sale）、零配（Sparepart）、售后服务Service）、信息反（Survey）。 “4S” ？ “5S” ？ 是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式. 企业独特的一种管理办法. 4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。 4S店的发展! 深圳奔驰4S店 5S管理! “5S”是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）这5个词的缩写5S管理起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。 因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”，开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为“5S”活动。 5S起源于日本的一种家庭方式，它针对地面和物品提出了整理和整顿2个S，日本和西方一些企业将其引入进行生产现场管理，随着管理的需要和水平的提高，后来又加入了其他3个S，这样就形成了今天被世界很多企业所采用的5S管理。一些企业在实践中又加入了安全、服务，形成了7S管理。有些企业提出了6S或者说10S管理，这样，5S管理的内容越来越丰富了。 “6S” ？ ？ 1. SEIRI（整理） 定义：将生产现场的各种物品进行彻底清理，把区分出的无用物品清除出现场，妥善加以处理。 目的：改善和增加作业面积，确保生产安全，提高工作效率，减少质量事故的发生率。 2. SEITON（整顿） 定义：把整理后留下的物品依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示。 目的：经过整顿后，留下的物品安置在能发挥作用的场所，使现场管理处于稳定、有序状态。 3. SEISO（清扫） 定义：清除职场内的脏污，并防止污染的发生. 目的：消除脏污，保持职场的环境卫生 . 4. SEIKETSU（清洁） 定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果. 目的：通过制度化来维持成果 . 5. SHITSUKE（自律） 定义：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯 . 目的：提升人员的品质，成为对任何工作都讲究认真的人. 5S实施要点 整理：（正确的价值意识---「使用价值」，而不是「原购买价值」） 整顿：（正确的方法+整顿的技术 ） 清扫：（责任化---明确岗位5S责任 ） 清洁：（制度化及考核---5S时间；稽查、竞争、奖罚 ） 素养：（长期化---晨会、礼仪守则 现在也有6S店一说，除了包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）以外，还包括个性化售车（Selfhold）、集拍（Sale by amount)。 “6S”管理/经营! 集体竞拍，购车者越多价格越便宜。 6S店的兴起，得益于网络的发达。是一种利用互联网发展起来的销售模式，整车销售、零配件、售后、信息反馈与普通4S店完全一样，所不同的是个性化售车