电子商务的应用和管理.ppt

电子商务应用与管理 2.1 电子商务对企业的影响 2.1.1 电子商务的竞争优势 1. 树立企业的良好形象 良好的形象属于企业的无形资产。网络 经济的一个显著特征就是无形资产表现出了 更大的经济价值。 2.1.1 电子商务的竞争优势 2. 增强企业成本竞争优势 降低采购成本 降低库存成本 降低营销成本 降低管理费用 2.1.1 电子商务的竞争优势 3. 创造新的市场机会 全天候地面向全球网络消费者 吸引新的顾客 开拓新产品市场 进一步细分和深化市场 2.1.1电子商务的竞争优势 4. 缩短产品生产周期 5. 提高顾客满意程度 满足消费者的个性化需求 提高顾客服务水平 加强与顾客的关系 2.1.2 电子商务对企业经营管理的影响 2.1.2 电子商务对企业经营管理的影响 巩固公司现有竞争优势 加强与顾客沟通 为入侵者设置障碍 提高新产品开发能力 稳定与供应商的关系 2.1.2 电子商务对企业经营管理的影响 2. 对企业组织结构和组织形式的影响 (1)网络经济下组织结构的外部影响因素 经济全球化、网络化 环境变革的速度日益加快 产业边界不断地出现动态重构 2.1.2 电子商务对企业经营管理的影响 (2) 信息技术对组织形式的影响 信息技术对组织结构的影响 信息技术与管理控制的关系 信息技术越来越多地被运用 到企业流程重组当中 2