新电子商务第2版 教学课件 陶树平 中国机械工业教育协会 组编 第8章.pptVIP

第8章 电子商务应用 8.1 电子商务网站后台管理基本知识 8.2 电子商务网站的分析方法 8.3 典型B2B网站案例分析 8.4 典型B2C网站案例分析 8.5 典型电子商务服务网站案例分析－eBay 8.1 电子商务网站后台管理基本知识 后台是一个逻辑概念，指那些不直接体现在屏幕上的运行方式和它们对应的应用程序；相对的，在屏幕窗口中可以看到的称为前台。 8.1.1 产品管理 8.1.2 用户管理 8.1.1 产品管理 产品管理就是对产品进行分类并以一定的方式展现在网页上的过程。 产品类别管理 增加、修改、删除产品类别 更改产品类别顺序以确定产品类别在网站页面上出现的排序 产品发布管理 增添、修改、删除各栏目信息 根据产品类别、产品品牌顺序以确定产品在网站页面上出现的排序 购物车管理 将用户已选购的货物摆放到购物车中 用户可以对购物车中的货物进行删除、数量更改等操作 用户将购物车中的货物以定单的方式发送给供应商 8.1.2 用户管理 用户管理是指以注册的方式对网站的用户进行管理，掌握用户的基本信息，记录用户的需求和活动过程。 用户注册管理 增添、修改、删除用户相关栏目的信息 修改用户状态以确定用户的权限级别 用户服务管理 系统用户管理 8.1.2 用户管理 用户注册管理 用户服务管理 用户个性服务 公司服务 系统用户管理 系统具有管理网站权限的用户。为了保证数据库的安全性和准确性，在后台为每个系统用户设定了一个用户号和密码。系统用户可以在后台输入、查询、修改、删除各产品类别中的具体信息。 8.2 电子商务网站的分析方法 背景资料的分析方法 A ,最有权威的电子商务网站流量统计机构 。 商务网站的建设与维护方法分析 分析一个电子商务网站的使用效率 链接有效性 网页可读性 网站下载速度 网站的便用性 网站的交互性 网站的兼容性 8.2 电子商务网站的分析方法 电子商务网站经营特色分析方法 内容设计分析 营销方法分析 支付方式分析 物流配送方式分析 8.2 电子商务网站的分析方法 电子商务效益分析方法 电子商务的直接效益构成包括 降低管理成本 降低库存成本 降低采购成本 降低交易成本 时效效益 扩大销售量 8.2 电子商务网站的分析方法 电子商务效益分析方法 电子商务的间接效益构成包括 更好地用户关系管理（CRM） 促进信息经济的发展和社会的增值 其它收益 8.3 典型B2B网站案例分析 阿里巴巴网站简介 作为全球最大的网上贸易市场之一，阿里巴巴主要提供企业间 （B2B） 电子商务服务，是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区 阿里巴巴网站组成 japan. 8.3 典型B2B网站案例分析 阿里巴巴网站信息中介的模式 在网站创建初期，阿里巴巴网站只能停留在信息流阶段，即供需信息通过线上发布，而真正交易则通过线下完成。 阿里巴巴主要是将网站办成信息中介的形式，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息 。 8.3 典型B2B网站案例分析 以中小企业为目标用户群 阿里巴巴瞄准了中小企业这一目标群体，抓准它们的特点，分析它们的需求，走了一条不同于欧美 B2B 网站的新路。 通过阿里巴巴的“牵线”，使得相距千里甚至是远隔重洋的企业互相了解、进而达成交易。也正是这些为数众多的中小企业，支持着阿里巴巴熬过因特网寒冬，直到获得大幅赢利。 8.3 典型B2B网站案例分析 安全的买卖和支付 诚信通 主要是通过第三方独立机构确认，使企业交易信用被长期记载和积累，在竞争中体现优势，成为买家首选。 贸易通 网上即时洽谈功能 强大的用户管理功能 商务邮件功能 实时交易提醒功能 支付宝 8.3 典型B2B网站案例分析 诚信的支付模式----支付宝 8.4 典型B2C网站案例分析 8.4.1 网上直销 --- DELL 8.4.2 B2C典型实例----亚马逊 8.4.1 网上直销 --- DELL 戴尔公司简介 网上直销的商业模式 生产设计和产品客户化 服务和技术支持 8.4.2 B2C典型实例----亚马逊 亚马逊公司简介 强大的搜索引擎和数据库支持 便捷完备的购买程序 用户资料分析 促销策略 8.5 典型电子商务服务网站案例分析 －eBay eBay网站简介 网上拍卖的商业模式 动态的商品分类 完善的信用评价体系 安全的支付方式 * * 在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 全书内容包括电子商务基本知识、电子商务