2011.世博会和上海国际大都市形象塑造的研究.docVIP

上海世博会  【文章编号】1006 － 3862（2010）04 － 0020 － 06  2010 年世博会与上海国际大都市形象塑造研究  庄德林  1，2  陈信康  2 （1. 合肥工业大学人文经济学院，安徽合肥，230009；2. 上海财经大学国际工商管理学院，上海，200433） 【摘要】上海城市形象建设存在明显短板，外界的负面评价也不少。首先从理论上归纳了国际大都市的 4 大核心特征；然后基 于国际大都市的核心特征和上海市发展愿景，运用城市营销理论，从满足目标市场需求角度提炼出上海应该重点塑造的国际 大都市导向的 7 种核心城市子形象。其次，通过对博览会理论和世博会实践的研究，剖析了世博会为上海城市形象塑造带来 的 6 方面机遇。最后，提出成立上海城市形象战略管理中心等一系列对策建议。 【关键词】上海；世博会；软实力；城市形象；目标市场；国际大都市 【中图分类号】F291. 1 【文献标识码】A  1  引言  不远的将来能建成与纽约和伦敦比肩的世界城市。 如何塑造上 海 的 国 际 大 都 市 形 象 以 便 更 好 地 为 上 信息化 和 全 球 化 背 景 下 的 城 市 竞 争 迫 使 每 一 个城市必须 塑 造 有 吸 引 力 的 城 市 形 象 来 吸 引 投 资 海城市发展远景目标的实现服务，是一项具有战略 意义的艰巨任务。 和游客。同时，非政府组织影响力和媒体力量的不 断增强以及互联网时代大众话语权的增强，也迫使  2  国际大都市导向的上海城市形象内涵 城市比以往任何时候更加重视城市形象的塑造 ［1］ 2. 1 城市形象的内涵 从自身社会经济发展来看，上海的城市形象存 在明显 短 板。2008 年 公 布 的《全 球 城 市 竞 争 力 报 告》中，上海 在 全 球 500 个 城 市 中 的 综 合 竞 争 力 排 城市营销 主 流 学 者 认 为 城 市 形 象 是 人 们 对 某 一城市的信 念、观 念 和 印 象 的 总 和，是 人 们 对 城 市 综合实力（ 城 市 建 设 硬 实 力 与 城 市 发 展 软 实 力） 和 名为 41，GDP 总量排名为 12，诸如区位条件、交通等 发展潜力 的 感 知 ［4］ 硬实力指标 普 遍 排 名 靠 前，而 诸 如 文 化 素 质、公 共 服务、环境质量等软性指标排名普遍低于其综合竞 争力 排 名，很 多 软 实 力 指 标 甚 至 排 名 在 100 名 三点内容必须特别注意。首先，城市形象资源非常 丰富，不仅包括物质的，也包括非物质的。其次，城 市形象是 城 市 顾 客 对 城 市 识 别 （ city identity） 的 感 以外 ［2］ 知。它是城市顾客对城市形象资源的感知与印象， 从媒体视角来看，目前国际上对上海的负面报 道很多。据刘 华 宾 等 学 者 的 统 计，2005 年，海 外 英 文主流网络媒体关于上海的报道中，负面报道占总 具有主观性。最后，城市形象具有多目标受众的特 点，不仅包括 旅 游 者，还 包 括 投 资 者 等 所 有 与 城 市 直接或间接关联的人或组织。 量的 20. 2% ，经贸、开放性等方面多为正面形象，而 2. 2 国际大都市的核心特征 文化形象、市民形象等方面负面报道较多 ［3］ 上海的 2020 年愿景是要基本实现“四个中心” 作为正在迅速崛起的世界城市，上海目前正在 为“实现到 2020 年基本建成‘四个中心’和社会 主 义现代化国 际 大 都 市 的 目 标”而 奋 斗，并 憧 憬 着 在 基金项目：上海市哲学 社 会 科 学 规 划 课 题 （2008XAJ001 ） ，合 肥 工业大学科学研究发展基金（2009HGXJ0021） 阶段性成果。 20 的目标，并建成国际大都市。自上世纪 80 年代以来 国际学术界对国际大都市进行了大量研究，以世界 弗里德曼 （ Friedmann） 是 世 界 城 市 理 论 假 说 的 主要提出者，他将判断世界城市的主要标准聚焦于 ［5］ 认为世界城市是全球经济系统的中枢，是国际资本 城市发展研究 17 卷 2010 年 4 期 Urban Studies Vol. 17 No. 4 2010 庄德林等：2010 年世博会与上海国际大都市形象塑造研究 汇集的 主 要 地 点，是 大 量 国 内 和 国 际 移 民 的 目 的 地。他提出的衡量国际大都市的 8 项标准被广泛引 用，几 乎 成 为 关 于 国 际 大 都 市 特 征 的 理 论 界 共  上海世博会 城市形象 的 内 涵 呢？ 我 们 认 为 必 须 借 助 城 市 营 销 的理论，从城市顾客的视角来探