新形势下营销战略决策.ppt

新形势下营销战略决策 2011年7月24日 主要内容 市场面临的新形势 现代营销基本问题 努力做好服务营销 加强销售基础管理 第一单元 市场面临的新形势 国际市场竞争的发展 40年代——50年代 产品质量的较量 60年代——70年代 销售营销的较量 80年代——90年代 品牌形象的较量 国内市场竞争的发展 农业经济年代 土地、产品的较量 工业经济年代 设备、技术的较量 信息经济年代 品牌、文化的较量 客户追求的演进 60年代—— 追求数量/味觉触觉/产品时代/理性/生产技术 70年代—— 追求品质/嗅觉听觉/定位时代/理性+感性/品质提升 80年代—— 追求形象/视觉满足/VI/CI时代/感性/塑造形象 90年代—— 追求心灵/心灵满足/CS时代/互动 00年代—— 追求体验/强烈印象/感受/持续发展 是的，一切都在变 以产品为中心 以客户为中心 大众化市场 细分化市场 本土化观念 全球化视