《0907-访问、礼品》.pptVIP

商务往来----访问、礼品 2009 SZ 一、访问 1、自我介绍 2、礼节性访问 3、社交性访问 1、自我介绍 时机 先递名片再介绍 介绍的时间要短暂 2、礼节性访问---订好范围，客随主便 当地的工商联 同行业中的业绩卓越者 拜访对新闻媒体和地方政府比较熟的人 同乡/商会 3、社交性访问 定时间 定地点 定人数 定形式 业务性礼仪— 1、有约而至 2、直言主旨 2.找对时机送礼 -------当面赠送，或事先送去 -------过频繁或间隔过长都不合适 -------人多/人少的场合 （阿拉伯，日本，英国，法国） 5礼物清单上的禁忌品 现金 金银珠宝 粗制滥造之物或过季商品 药品 有违社会公德或法律之物 有违他人习俗习惯禁忌之物 广告用品（非商务馈赠） 6 回礼 “后会有期”的回礼时机 例-----我今天送你一副手套，你明天送给了我一条 围巾 --------和对方赠送自己礼物时相同的机会 --------在对方或其家人的某个喜庆活动时还礼 --------在此后登门拜访时还礼 回礼时的对于错 --------赠送所送的同类物品：书刊/影碟 --------选择和对方赠送礼品价格差不多的物品作为还礼 --------用某种一再向对方表示尊重的方式来替代，不必非要还礼 花的语言 红玫瑰——纯洁的爱，热恋 白玫瑰——纯洁，天真 粉红玫瑰——永远的爱 黑色玫瑰——温柔真心 紫色玫瑰——表示珍贵、珍稀 橙黄色玫瑰——表示富有青春气息、美丽 黄色玫瑰——珍重祝福（妒忌或失恋） 红色康乃馨----爱情 桃红色康乃馨--祝你健康 黄色康乃馨----失恋 白色康乃馨----拒绝你的爱 杂色康乃馨----侮蔑  百合（香水）：纯洁、婚礼的祝福、高贵百合（白）：纯洁、庄严、心心相印 红色郁金香——爱的告白，喜悦紫色郁金香——渴望无尽的，忠贞的爱。黄色郁金香——表示没有希望的爱。白色郁金香——表示怀念，失恋。 勿忘我------它花姿不凋，花色不褪，寓意“永恒的爱”，“友谊万岁” 你的花要送给谁 给老人祝寿----长寿花，万年青 热恋中的男女---玫瑰，百合 祝贺结婚---百合，玫瑰，郁金香，大丽菊，风信子 探望病人---兰花，水仙，马蹄莲 节日期间看望亲朋---吉祥草 对失恋的人---秋海棠 德高望重者---兰花 祝贺公司开业----月季，紫薇 母亲节---康乃馨，百合 父亲节---红莲花， 圣诞节---一品红 教师节---剑兰 春节---报春花，富贵菊，仙客来 祝贺乔迁---巴西铁，绿萝柱 各国关于花的禁忌1 1．在中国的一些传统年节或喜庆日子里，到亲友家作客或拜访时，送的花篮或花束，色彩要鲜艳、热烈，以符合节日的喜庆气氛。可选用红色、黄色、粉色、橙色等暖色调的花，切忌送整束白色系列的花束。  2．在广东、香港等地，由于方言的关系，送花时尽量避免用以下的花：剑兰(见难)、茉莉(没利)。  3．按我国风俗习惯，好事成双。因此，除非送女友远行，在她襟前别上一朵鲜花以表示惜别之意，一般不宜送孤零零的一朵花。  各国关于花的禁忌2 4．日本人忌“4”，“6”，“9”几个数字，因为它们的发音分别近似“死”、“无赖”和“劳苦”，都是不吉利的。给病人送花不能有带根的，因为“根”的发音近于困”，使人联想为一睡不起。日本人忌讳荷花。 5，俄罗斯人送女主人的花束一定要送单数，将使她感到非常高兴。送给男子的花必须是高茎、颜色鲜艳的大花。俄罗斯人也忌讳“13”，认为这个数字是凶险和死亡的象征，而“7”在他们看来却意味着幸运和成功。  各国关于花的禁忌3 6．在法国，当你应邀到朋友家中共进晚餐，切忌带菊花，菊花代表哀悼，因为只有在葬礼上才会用到；意大利人和西班牙人同样不喜欢菊花，认为它是不祥之花，但德国人和荷兰人对菊花却十分偏爱。  7．英国人一般不爱观赏或栽植红色或白色的花。  8．在德国一般不能将白色玫瑰花送朋友的太太，也避免用郁金香（无情之花---断交）。  各国关于花的禁忌4 9·瑞士人认为红玫瑰带有浪漫色彩。因此，送花给瑞士朋友时不要随便用红玫瑰，以免误会。 10．欧美一带在悲痛时，不以香花为赠物。  11．巴西人忌讳黄色和紫色的花，认为紫色防的色调，视黄色为凶丧的色。  各国关于花的禁忌5 12．一般情况下，只有男士送女士鲜花，而女士不要回送男士鲜花。  13．探望病人的花束或花篮（避免盆栽）不要香气过浓或色彩过于素淡，对病人恢复健康不利。 14．接受送花，应表示高兴，面带微笑，可以欣赏一下，并闻一闻花香，让送花人感受到你对花的喜欢。 * * 拜访时的注意事项 (1) 进入会见室内，客