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亲子项目培训(卢)-精品.ppt
亲子园项目介绍(部分) 目录 项目运营模式 项目前提调查 项目准备(编班、日常管理) 招生(销售) 师资 家长工作 项目运营模式 依托幼儿园开办的亲子园 优势:低成本; 有效解决幼儿园招生问题; 增加收益,有效拓展服务经营项目; 最大限度利用现有资源; 劣势:有一定的管理难度; 不专业造成的低价格运营项目势态; 亲子园 优势:比较专业 可打造一个较高品味的早教运营项目; 劣势:成本高; 对项目市场能力要求高; 对管理、经营和服务要求比较高 第一种情况(依托幼儿园开办亲子园) 对周边适龄儿童需求调查,调查包括:社区居住人口数量、家庭收入、儿童看护情况、交通情况、类同亲子服务项目开办经营情况以及收费情况等等; 项目开设硬件预算筹划,这主要包括:教室(装修)、学具教材的配置以及开始过程中可能产生的管理问题等等; 项目开设软件的准备,这一项主要包括:管理人员、招生人员以及亲子教师等; 项目的定位:明确开设这个项目的目的? 明确开设这个项目的服务对象? 明确这个项目基本经营架构? 明确这个项目课程框架? 第二种情况(亲子园) 对周边适龄儿童需求调查,调查包括:社区居住人口数量、家庭收入、儿童看护情况、交通情况、类同亲子服务项目开办经营情况以及收费情况等等; 项目开设硬件预算筹划,这主要包括:地点的选择、面积方位的确认、装修风格的确认及其预算、学具教材的配置等等; 项目开设软件的准备,这一项主要包括:管理人员、市场人员以及亲子教师等; 项目的定位:明确开设这个项目的目的? 明确开设这个项目的服务对象? 明确这个项目基本经营架构? 明确这个项目课程服务框架? 准备: 硬件:装修 —— 突出专业性,也就是服务对象的年龄特质; 学具配置 —— 由少增多; 配置标准:项目提供的教育服务项目、确实实施的课程 教材 —— 了解亲子教材以及在实施教材过程中与幼儿园的差异性; 在了解亲子项目的基础上合理整合教材; 其他服务设备 —— 前台、等候区、自由餐饮区、产品展示区、儿童盥洗 室等; 软件:管理人员 —— 具备一定市场经验的早教管理人员; 市场人员 —— 具备市场销售经验的专业人员; 教师 —— 亲子教师(了解早教师资市场,尽可能规避因人员造成的项目损失) 准备: 项目前培训: 了解早教项目运作规律及日常管理流程规范 —— 规范=低成本 迅速建立自己的技术实施核心(课程运作方式、师资实施方式) —— 技术=持久力 迅速建立自己的服务口碑 —— 专业=细节 准备: 编班 试听课程安排 试听课程安排流程 亲子课程编班的一般常识及规律 插班生的安排与常见问题解决 其他:休假与补课 退费问题 编班时间 等 准备: 日常管理 幼儿园与亲子项目管理的差异 亲子项目管理思路 亲子项目岗位管理流程 亲子项目给岗位职责 亲子项目的绩效与考核 亲子项目常出现问题介绍 等等 招生工作 家长为什么要送孩子参加亲子园培训课程? 满足需要:对孩子的爱 希望自己的孩子更优秀 感觉自己孩子有需要弥补的地方,如:为孩子创造一个和其他小朋友沟通的环境 把最好的给孩子 虚荣心: 与别人的孩子比较 价值认可 招生工作 实现招生任务的类型? 等候型-由父母(客户)自己发现产品功能满足需要 介绍型-介绍产品功能,可能使父母(客户)发现功能满足需要 引导型-根据父母
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