新战略营销学 教学课件 李怀斌 主编 杨立斌 陈建勋 副主编 CH13.pptVIP

第十三章 战略营销的组织设计与控制 学习目标 通过本章的学习，了解市场驱动型组织的作用和特征、传统组织中营销部门与其他部门冲突的原因，掌握市场驱动型设计的步骤及在设计中有哪些注意事项。同时了解战略营销控制的特征和原则，掌握战略营销的控制步骤和注意事项。 学习内容 战略营销的组织设计 战略营销控制 本章小结 1　战略营销的组织设计 战略营销组织 市场驱动型组织设计的必要性 市场驱动型组织设计的步骤 1.3.1　市场驱动型组织设计的步骤 1.3.2　市场驱动型组织设计需注意的问题 战略营销的组织结构 1.4.1　传统组织结构 1.4.2　新型组织结构 1.1　战略营销组织 市场驱动型组织的特征 以顾客需求为中心 反应迅速 运作高效 秩序良好 沟通便利 1.1　战略营销组织 市场驱动型组织的作用 使全体员工产生共同愿景 反映组织的前进方向 产生并保持催人奋进的精神张力 1.2　市场驱动型组织设计的必要性 市场驱动型组织强调尽可能多地为顾客提供价值，这就要求组织内各部门密切配合，以确保营销战略目标的实现。 在一个组织中，各个部门都对顾客价值的实现起作用。然而，传统企业的各职能部门却经常为争夺利益或存在偏见等原因产生冲突，尤其以营销部门与其他部门的冲突最为明显。 1.2　市场驱动型组织设计的必要性 研究开发部门 研究开发部的人员大多由科学技术人员组成，他们关心的是生产技术的领先性与独