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（一）可靠性设计与分析 8、软件可靠性 美国2000年统计： 软件产品在交付时通产残留15%的缺陷； 软件失效率往往比硬件高一个数量级。 某型潜艇首舰的作战系统： 2001.6-2001.11 陆上联调试验，发生154个故障，其中软件138个，占89.6%； 2002.5-2002.6 在建造厂做陆上联调试验，发生36个故障，其中软件31个，占86%。 （1）软件可靠性的重要地位 （一）可靠性设计与分析 8、软件可靠性 软件需求论证不充分 软件开发过程不规范 软件文档不完整，软件透明度差 软件测试不充分 配置管理不严格 （2）软件研制过程的主要问题 （一）可靠性设计与分析 8、软件可靠性 （3）提高软件可靠性的工程方法 四、通用质量特性设计与分析 （二）维修性设计与分析 1、维修性设计 标准化和互换性设计 可达性设计：检查、测试、修理 测试性设计与分析 防差错设计与标识 人的因素 四、通用质量特性设计与分析 （三）测试性设计与分析 测试性设计工作 被测参数及测试点的选择与配置 传感器选择与布置 指示数据、显示方式 警告方式、告警装置 诊断程序 接口装置（及程序） 外部测试设备（ETE），包括专用、通用和自动化测试设备（ATE） 有关测试的规定、程序、方法和技术的文件、手册等。 （四）安全性设计与分析 安全性分析方法 （1）危险分析技术； （2）故障模式、影响及危害性分析