手机市场调查 赵兴龙.pptxVIP

消费者手机使用状况与 市场配置市场调查赵兴龙2012.7.27调查目的：了解通讯三大寡头在市 场中的基本情况 调查方式：问卷调查（数量100份）受访对象：男女各半抽样方式：分层抽样（男女各选25份）地点：大沙地1.你的手机是用以下哪个业务？A、中国移动B、中国联通C、中国电信D、其它那么这个问题的目的是：2.你目前 的手机业务每月消费？A、30元B、30—100元C、100—200元 D、200元以上那么这个问题的目的是为了调查 神马呢？这个其实是为了说明就大沙地这个地区的总营业额3、你对你目前的手机业务满意吗？A、不满意 ，很想更换B、一般，凑合着用C、较满意，适用D、很满意，我的最爱这个问题的目的比较简单，是对服务商的服务水平的测评4、你多长时间更换一次手机业务A.半年以内B、半年至一年C、一年以上D、从未换过这个主要是为了了解服务商的服务创新和服务性价比5、你一个月的手机费用超出自己的预算大约是多少？A、30元以下B、30—60元C、60元—100元 D、100元以上这个是为了测试当前的消费者是不是很理性6.你购买手机的费用来自哪?A、家长B、自己工作C、其它这个是为说我们对手机业务的选择能力的大小7.你购买手机的目的？A、方便与家人朋友联系B、工作需要C、受周围人影响D、交异性朋友8、在以下列出的各项功能中，根据您的个人看法最重要的是？A、打电话B、发短信C、无线上网D、其它9.在手机服务质量方面你最看重的是哪个？10.你每月的收入大约是多少？A、1000元以下B、1000—3500元C、3500元—8000元D、8000元11、你所了解哪种话费最节省？由以上问卷我们发现：一，第1，9，11问题，是直接业务的交锋从数据可得：1,中国移动全面战胜其它二巨头，有绝对的领先优势。2,在话费节省方面几家公司做的差距不大，未来在这个领域竞争会更激烈，因此这几家公司有必要提前做好战略上的调整。二，从第2，5，10，都是账务方面的问题，我们发现手机通讯业务盘子较大，而且发展潜力很大。三，从第3，4，6，7，8，都是手机业务方面的问题，我们可得，各公司的服务不是很好，有待于从无线上网，工作需要或赠送手机等方面入手。That’s allthanks