电子商务环境下客户关系管理研究_毕业(设计)论文.docVIP

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  • 2015-11-21 发布于辽宁
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电子商务环境下客户关系管理研究_毕业(设计)论文.doc

编号 XXXXXXX大学xx学院 毕业论文 题 目 电子商务环境下客户关系管理研究 学生姓名 学 号 系 部 管理系 专 业 工商管理 班 级 指导教师 二〇 年 月 仅限学术参考-风宇云扬提供 XXXXXX大学xx学院 本科毕业设计(论文)诚信承诺书 本人郑重声明:所呈交的毕业设计(论文)(题目: 电子商务环境下客户关系管理研究 )是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的成果。尽本人所知,除了毕业设计(论文)中特别加以标注引用的内容外,本毕业设计(论文)不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。 作者签名: 年 月 日 (学号): 电子商务环境下客户关系管理研究 摘 要 如今电子信息的发展非常迅速,传统商务模式渐渐已被电子商务模式所取代。电子商务正在一步一步的改变人们的生活方式,为人们提供了便利,最常见的便是网上购物。不管是电子商务还是传统商务,它们都必须要面对客户,也都必须来维护。随着电子商务这个大时代的到来,企业的管理方式,维护客户模式都已经在慢慢打破传统,现在的企业向虚拟组织发展的趋势越来越强烈,而家庭、个人消费的个性化特点越来越突出。在这种背景下,传统的

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