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二、组织中人力资源管理作用的发挥 (二)HRM职能机构 2、HRM部门的基本工作职能 (1)服务职能 (2)协调职能 (3)参谋职能 HRM1-高效的HRM从业者.ppt (三) HRM劳务外购 三、人力资源管理与组织绩效 1、人力资源管理与劳动生产率 劳动生产率：一种对由劳动力、资本和设备投入带来的商品和服务的测量。 2、人力资源管理与工作生活质量 工作生活质量：组织通过提供客观的组织条件和管理实践满足员工的需要。 案例：员工参与与顾客满意（PP27-29） 三、人力资源管理与组织绩效 3、人力资源管理与利润 (1)通过员工获取利润的管理系统7个维度 职业安全感 选拔雇佣 自我管理团队、分权化 基于组织绩效的较高薪酬 广泛培训 减少员工之间的地位差异 信息分享 三、人力资源管理与组织绩效 3、人力资源管理与利润 (2)人力资源管理对组织利润影响的实证研究 行为成本计算法： 通过测量员工的行为对组织带来经济后果的方法。 员工行为的5个关键领域： 缺勤//离职//员工态度//工作-生活计划//员工培训 高绩效工作实践： 有效的人员配置程序、团队导向、尊重人的组织文化、 员工参与决策、基于绩效的薪酬体系、员工培训等 三、人力资源管理与组织绩效 3、人力资源管理与利润 (2)人力资源管理对组织利润影响的实证研究 研究结论： 应用高绩效工作实践的公司比很少应用甚至没有 应用高