三甲医院综合评价方法和应用研究.pdf

摘要 三甲医院作为国内级别较高的医疗机构，在医疗服务、医学教育、医学科研 等方面，发挥着重要的作用。近年来，办医形式多元化，形成了公立、私立医院 共同竞争的格局，三甲医院也面临着竞争的压力，从战略发展的角度考虑，需要 对自身进行准确的评价，以利于医院绩效衡量、决策制定、战略管理等。因此， 三甲医院综合评价方法及指标体系是解决这一问题的有效途径，也成为医院管理 者迫切需要解决的课题。 本文介绍了国内外医院综合评价体系，特别说明了我国三甲医院的特点和医 院评价体系。研究得出了三甲医院综合评价的指标体系，从医疗工作量、教学工 作量、科研工作量、工作质量、工作效率、工作效益六个方面划分出20项指标， 涵盖了三甲医院工作的全部内容，突出了三甲医院工作的首要任务一医疗服务， 反映出了三甲医院集医、教、研于一体的特点。根据层次分析法计算得到的指标 综合权重，计算出医院的综合指数，通过综合指数的纵向或者横向比较即可得出 医院工作的好差排序。同时本文运用模糊评判方法，针对医院工作给出了综合评 判模型，进一步完善了三甲医院综合评价方法。 本文以天津Z医院为案例，同时选取四所具有代表性的三甲医院，分别运用 层次分析法和模糊评判法对五所医院综合评判。根据综合评价结果，本文分析了