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ISO/TS16949质量管理体系要求讲解 主讲: 南晟德管理顾问有限公司 资深顾问师/品质工程师 康成国 时间: 二OO三年十二月 4 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 4.2.1总则 4.2.2质量手册 4.2.3文件的控制 4.2.4记录的控制 4.1.1 总要求—补充 确保控制外包过程不能免除组织对符合所有顾客要求的职责. 4.2.3.1工程规范 --制定确保及时评审、发放和实施所有顾客工程标准/规范及其更改的过程.应在不超过2星期内及时评审. --保存每项更改在生产中实施日期的记录.实施应包括对所有文件的更新. --当更改影响到CPs 、FMEAs等时,涉及到的文件应更新. 4.2.4.1记录的控制 必须满足法规和顾客要求. 5 管理职责 5.1管理承诺 5.2以顾客为关注焦点 5.3质量方针 5.4策划 5.4.1质量目标 5.4.2质量管理体系