s公司多渠道客户服务平台设计（学士）学位论文.docVIP

分类号 F274 0 密级 UDC 学号 3108080082 S公司多渠道客户服务平台研究 学位申请人： 张立帆 指导教师： 胡立斌 教授 工商管理硕士 2013年月 申请人：：指导教师 2013年月 tudies on Multi-channel Customer Service Platform of Company S Thesis Submitted to Xi’an Jiaotong University In partial fulfillment of the requirement for the degree of Master of Business Administration By Lifan Zhang (Master of Business Administration) Supervisor: Prof. Libin Hu March 2013 论文题目：学科领域：工商管理硕士（MBA） 申 请 人：指导教师：教授 摘 要