工业工程概论 作者 薛伟 第2章工业工程理论.pptVIP

2.1 工业工程理论体系 2.1 工业工程理论体系 2.1 工业工程理论体系 2.1 工业工程理论体系 2.1 工业工程理论体系 2.1 工业工程理论体系 2.1 工业工程理论体系 2.1 工业工程理论体系 2.1 工业工程理论体系 2.1 工业工程理论体系 2.1 工业工程理论体系 2.1 工业工程理论体系 2.1 工业工程理论体系 2.1 工业工程理论体系 2.1 工业工程理论体系 2.1 工业工程理论体系 2.1 工业工程理论体系 2.1 工业工程理论体系 2.1 工业工程理论体系 2.1 工业工程理论体系 2.1 工业工程理论体系 2.2 工业工程基本方法 2.2 工业工程基本方法 2.2 工业工程基本方法 2.2 工业工程基本方法 2.2 工业工程基本方法 2.2 工业工程基本方法 2.3工业工程应用原则 2.2.1系统工程方法 系统工程方法论的基本特点： 研究方法强调整体性，技术应用强调综合性，管理决策强调科学性。 霍尔三维结构 以三维（逻辑维、时间维、知识维）立体空间结构来概括地表示出系统工程的各阶段、各步骤以及所涉及的知识范围，它将系统工程活动分为前后紧密相连的七个阶段和七个步骤，并同时考虑到为完成各阶段、各步骤所需的各种专业知识。 霍尔三维结构模型 生产 系统优化 社会科学 工程技术 规划 拟定方案 系统研究 安装 运转 更新 系统分析 系统综合 设计系统指标 明确问题 决策 实施 时间维 知识维 逻辑维 2.2.2软系统方法论 软系统方法论是针对传统的系统方法论而言的，传统的系统方法论认为在问题研究开始定义问题是很容易的，即认为所遇到的问题都是便于观察、便于建模、边界清晰、目标明确、好定义的（well-defined）问题（称之为“硬问题”）。但对大多数系统管理问题来说，更多的是难以观测、不便建模、边界模糊、目标不定、不良定义的（ill-defined）问题（称之为“软问题”），问题定义本身就是需要解决的首要问题。 软系统方法论解决问题的步骤 劣结构问题情景 ① 问题情景描述 ② 相关系统根定义 ③ 概念模型 ④ 形成系统概念 其他系统思想 实施可行方案 ⑦ 可行改革方案 ⑥ ②和④比较 ⑤ 现实世界 系统思维 软系统与硬系统的方法论比较 硬系统方法论 软系统方法论 硬问题 良结构 知物之善 还原论思维 目标确定 状态辨识 最优化 问题解决 最优方案 软问题 劣结构 知理之善 系统论思维 目标模糊 共识、沟通 准优化 状态改善 改革方案 2.2.3创造性方法 5W1H 列举法 头脑风暴法 情景分析法 肯定式探询 问题导向 着眼全局 领导支持 全员参与 内部入手 规范管理 持续改进 方法集成 第2章 工业工程理论 * 工业工程导论 工业工程导论 温州大学机电工程学院 第2章 工业工程理论 ☆教学目的与要求 1.了解工业工程的理论体系 2.理解工业工程的基本方法 3.了解工业工程的应用原则 在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 2.1 工业工程理论体系 人机系统 信息科学 评价决策 战略规划 行为科学 工业工程理论 2.1 工业工程理论体系 2.1.1 人机系统理论 人机系统是由人和设施设备、仪器仪表、加工对象等“机器”所组成，通过人机相互作用，以实现一定功能的系统。 环境 人子系统 人机界面 机子系统 人机系统概念 2.1 工业工程理论体系 2.1.1 人机系统理论 人机系统中人和机器相互作用的过程主要是人与机器进行信息交换的过程。 人机系统基本模式 2.1 工业工程理论体系 2.1.1 人机系统理论 人机系统效能 人机配合 工作场所设计 环境优化 人机功能分配 人机匹配 照明 噪音 气候 污染 2.1 工业工程理论体系 2.1.2 行为科学理论 它研究人的行为产生、发展和相互转化的规律，以便预测人的行为和控制人的行为。 人类行为学研究要回答的基本问题: 行为是什么？人类行为的基本规律是什么？ 2.1 工业工程理论体系 观察法 测验法 实验法 典型个案法 文献调查法 数学模型法 统计调查法 心理学 社会学 经济学 人类学 生物学和医学 行为科学研究方法来源 行为科学 行为科学直接理论来源 自然科学 社会科学 2.1.2 行为科学理论 包括个体行为、群体行为(组织行为)两个部分。 个体对当前情境和其他先行原因作出的反应，是所有人类行为的基础行为。 个体行为 群体： 由两个或两个以上的个体组成的集合体。 行为科学主要内容 马斯洛的个人需求层次理论 人们最原始、最基本的需要，如吃饭、穿衣、居住、医疗等。 要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等 ①物质上；②经济