工业设计概论 第2版 作者 程能林 湖南大学 主编 第六章.pptVIP

* * * * * 设计心理学为“好的设计”服务 什么是好的设计？ 创造性设计 适用性设计 美观性设计 理解性设计 以人为本的设计 永恒性设计 精细化设计 简洁化设计 生态性设计 消费者满意度CS是现代设计管理的根本 应用CS战略的思想精华，来指导生产者和设计师共创“产消共益体”，再走上名牌战略的平台，这将是现代设计管理理念实现的必由之路。 1、现代设计与名牌工程。（名牌是生产者和设计师进入市场的通行证） 2、现代设计的理念是策划“产消共益体”的实现。（指生产者、设计师和消费者建立牢固的合作关系） 消费者满意度是现代设计的依据 消费者满意指标CSI 行为满意指标BSI 理念满意指标MSI 视听满意指标VSI 产品满意指标PSI 服务满意指标SSI 行为规则、行为机制、行为模式 经营哲学、经营宗旨、企业精神、价值观念 品质、时间、数量、设计、包装、品位、价格 标准色、标准字、听觉、标志满意 保证体系、方便性、情绪/环境、完整性满意 CSI Customer Satisfaction Index 消费者 BSI Behavior Satisfaction Index 行为 MSI Manage Satisfaction Index 理念 VSI View Satisfaction Index 视听 SSI Service Satisfaction Index 服务 PSI Product Satisfaction Index 产品 英文缩写名词解释 思 考 题 1、工业设计活动的层面。 2、消费者的类型、消费者心理的共同性和差异性、消费者的行为规律和满意度。 3、工业设计与消费者的关系。 问题的提出 鼠标是一种普通的产品，但西太平洋的Toiva国际工业设计中心设计的太阳花鼠标的外形非常独特。其全面推向大陆市场后，迎得了消费者的好评。 其原因：太阳花鼠标优质的品质、时尚的外形及专为亚洲人设计的特有流线造型获得消费者们的一致好评。 问题的提出 这里有一个半公开的秘密：那就是作为太阳花的产品设计中心—Toiva国际工业设计中心专门从事人体工程学、消费习惯、审美观方面的研究，特别是针对不同人种的人体工程学研究、不同地方的消费习惯、不同地区人们审美观的差异的研究并针对这些差异性专门为亚洲人设计了一系列的鼠标产品。 太阳花蓝精灵及铁甲士无线鼠标 太阳花铁甲骑士有线光电鼠标 罗技鼠标 微软鼠标 从这些图片中我们可能会感觉到很强烈的对比： 目前欧美市场上的主流鼠标的色彩都以黑、白灰为主，看起来比较稳重，并且个头及流线造型的弧度都较大；在颜色搭配方面也比较统一，各个品牌之间的变动非常小。 太阳花的鼠标在色彩方面相对来说比较艳丽，基本上以蓝、深蓝、玫瑰红、珍珠白及银白为主，并且鼠标的个头较欧美的鼠标要小得多，即便是大鼠标，其个头也比欧美主流鼠标稍偏小，弧度也要小。 为什么会有这么大的区别呢 ？ 1、欧美人士更喜欢色彩沉稳、线条粗犷、造型不张扬的产品； 2、亚洲人更喜欢色彩艳丽、线条柔美、造型时尚的产品； 3、他们之间身高的区别导致手型的巨大差异。 (欧美人士的手掌心平均要比亚洲人的手掌心深1-2CM，而且手要长3-4CM。）见下列图形： 标准体形亚洲人（174CM）的手 标准体形欧洲人（178CM）的手 低于平均身高的欧洲人士的手都比标准体形的亚洲人手长2-3CM，并且欧美人的手心明显要比亚洲人的手心深。所以欧美的一些品牌产品，如罗技、微软等鼠标个头特别大，并且后背非常弓，因为如果太平，欧美人士握上去后，手掌心就会有悬空的感觉。 从图片中看到： 1、亚洲人握欧美人士的大鼠标很勉强，整个手都放在鼠标上，并且手心也非常贴合鼠标后背，但是，他的腕关节被抬高了，使手背与桌面的夹角大于30度。（根据人体工程学原理，人的手背同桌面保持在15-30度夹角的半握拳状才是人体的最佳休息状态）可见，他们的腕关节并没有得到完全放松，腕关节部位及手的前臂部位的伸肌群还处于强直的受力状态，受其影响，上臂的三头肌及三角肌也都会同时受到力牵拉的作用，人的肩关节也会一直处于强直状态。 2、另外，亚洲人握欧美鼠标时，其鼠标的最弓背处刚好处于手掌心的靠后部分，并且手部的受力集中于手掌心稍后侧。从人体解剖学得知，在手掌心稍靠后的部位，刚好是供应五个手指血液和营养的掌浅动脉弓的位置。（见下图） 如果动脉受压过久，时间长了会产生麻木酸痛的感觉，并使手指缺氧产生疲劳感。 如果手长期处于强迫状态，手指的灵活度也将受到很大的影响。 专为亚洲人设计的太阳花鼠标 太阳花大型鼠标 它是根据173CM以上人士为调研对象设计的鼠标，它在外形设计方面较之欧美的鼠标要小一点，并且流线型的弧度也要平