自考组织行为学第3章.pptVIP

第三章：个体差异与管理 第三章：个体差异与管理 第一节 认知差异与管理 一· 知觉、社会知觉和自我知觉的概念 (1)感觉:是客观事物直接作于人的感觉器官,人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映(特点:只反映客观事物的个别属性)。 (2)知觉:是在感觉的基础上,把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来,在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映(特点:比感觉高一级,比感觉更全面)。 第一节 认知差异与管理 一· 知觉、社会知觉和自我知觉的概念 (3)社会知觉:指主体对社会环境中有关人的知觉,对人与人关系的知觉就是一种社会知觉，他包括: 对他人的知觉；对人际关系的知觉；对角色的知觉；对因果关系的知觉。 (4)自我知觉:是指主体对自己的心理与行为状态的知觉,通过自我知觉发现和了解自己,从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。 第一节 认知差异与管理 一· 知觉、社会知觉和自我知觉的概念 (5) 自我知觉与社会知觉的关系: 自我知觉往往是在社会知觉中进行的,而在社会知觉中必然发生自我知觉,二者是在心理活动中紧密地相互联系着的。 我们再对人知觉中识认别人，同时也认识到别人如何看待自己。 第一节 认知差异与管理 二· 知觉的过程和影响知觉的因素 (一)知觉的过程: 1.观察,2.选择,3.组织, 4.解释,5.反