企业AI Agent养虾实战大课.pptx

主讲人:陈泽洲;;;

过去:被动响应

依赖人类指令触发,操作繁琐,流程割裂

本质是对话式生成(Chat-only)

人找工具;;;

传统科层制

部门墙导致信息流动受阻,协作成本高

中层传声筒失效,决策链条冗长,响应迟缓;

Agentic柔性架构

LLMOpsGateway前后端松耦合

模块化设计,小步快跑,快速迭代

降低技术债务,避免一步到位的重构陷阱;;;;

客服AgentSOUL

角色:售后客服专员

风格:温和安抚,情绪优先;;;

从单兵到军团;

执行层—N个专家Agent

每个Agent独立Workspace+SOUL.md+Skill

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