选人用人育人留人(新任主管).ppt

* * * * * * * * 直接：“不知你是不是听到我说什么了，你能重复一下我的话吗？” 预防式：“以前你听我说话时总有些困难，现在你再听一下另一个意见好吗？” 警告：“我发现你好象难以集中精神讨论，而且还躲在角落，这让你很难接近别人，你察觉到这一点吗？” 处罚：“如果你不能连贯地将工作进行下去，你就不要再参加了” 间接：写信，或找其周边的人。 提问：针对挑剔的员工的有效管理方法是什么？ 如果你为一件事表扬某人，通常其就会坚持这样做。通过改变行为来改变态度通常比其他的办法更容易。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 5.6 如何留住人才(二) 工作着是快乐的—事业留人 对中青年人才破格提拔，放手任用，给他们以充分地展示自己的空间。他们往往要的不是金钱，而是一块能充分发挥想象力，创造力，能满足其荣誉感和成就感的空间 例子：空降兵 工作再设计包括 工作轮换 在工作流程不受重大损失的前提下，工人每隔一阶段从一种工作岗位换到另一种工作岗位，以给他们提供发展技术及较全面地观察和了解整个生产过程的机会。 纵向轮换/横向轮换 注意事项：轮换的频率及时间 工作扩大化 横向扩大工作范围，是每个人除担负原来的工作之外，还担负他的同事的部分工作，试图使每个人所做的工作多样化，以次减少对单一工作的反感。 工作丰富化 增加工作纵深一种方法，它允许员工对他们的工作施加更大的控制。他们被获准作一些通常有他们的主管人员完成的任务—尤其是计划和评价他们自身的工作。允许人们以更大的自主权，独立性和责任感去从事一项完整的工作。它有助于减低员工的离职率。 规划好员工的职业生涯 生涯路线确定 职业取向 能力取向 机会取向 目标取向 自己人生目标分析 机会与挑战分析 与他人优劣势分析 我往哪条路走？ 价值/理想 成就动机/兴趣 我适合往哪走？ 智慧/技能 情商/性格 我可以往哪条路走？ 组织环境/社会环境 经济环境/政治环境 确认员工的职业倾向 REALISTIC现实型 INVESTIGATE研究型 CONVENTIONAL传统型 ARTISTIC艺术型 ENTERPRING进取型 SOCIAL社交型 5.6 如何留住人才(三) 家的感觉真好—企业文化留人 VISION：未来组织所能达到的一种状态及描述这种状态的蓝图，如GE永远做世界第一 MISSION：组织在未来完成任务的过程。代表了企业存在的理由，如把长虹建成世界第一的彩电巨人—任重道远，自豪感 VALUE GOAL OBJECTIVE 5.6 如何留人才(四) 得人心者得天下—感情留人 世界上什么投资回报率最高？---感情投资 故事：金别针 员工不再是螺丝钉，而是工作伙伴 多对员工的生活表示关心 别忘了赞扬的威力 信任你的员工 向员工吐露一点小秘密 5.6 如何留住人才(五) 有钱用在刀刃上—薪酬福利留人 薪酬 要使经理和技术顾问在同一个薪酬水平上 KEY STAFF 福利 举例：免费的健身房 企业内部的心理咨询，法律咨询服务 额外住房贷款福利 替关键员工购买人寿保险等 免费的饮料，点心 进修与培训机会 5.7 使员工与公司共同成长 导入期 企业人 旗帜 责任心： 使刚刚开始职业生涯的新员工首先成为合格的企业人，认同公司文化 公司的愿景 核心价值观—— 导入期 成长期 企业人 专业人 旗帜 加油站 上进心： 使员工通过不断实践和学习，成为专业人才 与其他企业的交流与合作 从专业到管理的全方位培训 不同的职务发展序列 经理对员工职业生涯的规划 制造一个学习型组织的氛围 关键业绩指标的评价 5.7 使员工与公司共同成长 导入期 成长期 贡献期 企业人 专业人 事业人 旗帜 加油站 舞台 事业心： 个人追求与企业追求的高度统一 企业为你而骄傲 施展员工才华的舞台 个体与企业的共同成长 5.7 使员工与公司共同成长 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 各类员工的管理方法举例(续2) 缺勤的员工 弄清楚他们缺勤的原因 加强关于考勤方面的规定 坚持惩罚制度 设立适当奖励全勤的制度 业绩平平的员工 重视他们的意见，超出他们的想象范围 加强一些感情上的交流(小礼品) 为他们制定个人发展计划，让其感到公司的需要 定期总结，让他们看到自己的进步 各类员工的管理方法举例(续3) 年轻与老年员工 了解年轻员工的特点，对症下药 雇佣一些老年员工 给老年员工足够的尊重和理解，并关心他们的健康 有靠山的员工 让他们的自信更多地展现在工作岗位上 深入谈话，不要回避有关其身份的问题 表扬要适度，批评要公正 发扬团队精神，相互关心荣辱与共来吸引他