施工项目质量的控制管理.ppt

山西河津发生建筑安全事故13名建筑工人被埋 、3人死亡 　　2009年3月19日13时35分，西宁市南商业巷佳豪国际广场施工工地发生坍塌事故，造成8人死亡。 2.2.3 一 、施工项目质量的控制管理 一、质量的概念： 质量是指“反映实体满足明确或隐含需要能力的特性之总和”。质量就其本质来说是一种客观实体具有某种能力的属性。 (1)实体：实体是质量的主体，是指可单独描述和研究的事物，它可以是活动或过程，可以是产品，也可以是组织、体系或人以及上述各项的任何组合。工程中重点研究的是产品。产品就是活动或过程的结果，它可以是服务、硬件、软件以及其组合。产品可分为有形产品(如硬件)和无形产品(如服务)。 (2)需要：需要有两种情形：一是在合同或法律规定情况下，“需要”是明确的，它通过合同、契约予以明文规定，是需方对产品或服务提出的明确需要，也是供方必须满足的要求；二是在其他情况下，需要有时是隐含的，这就要由供方通过市场研究、调查和预测来进行识别和确定，用规格、等级等来满足需方要求。 (3)特性： 特性是指质量特性，即帮助识别或区分各种实体的一种属性。这种属性能对其加以描述或度量，以便确定对于要求是合格还是不合格。因此“特性”是用来评价“实体”满足需要程度的参数与指标系列，是“需要”的定性与定量的表现。在用于对“需要”进行描述时，应尽量转化为定量指标，以便对“需要”进行更为确切