置业顾问培训大步骤.pptVIP

置业顾问培训步骤 9大步骤 一．《开场白》自我介绍、收集资料、赞美、拉关系、摸底、危机 二．《沙盘》大环境—小环境 要会灵活反过来运用 三．《户型推荐》 帮客户设计、装修（总分总）危机、逼定 四．《指点江山》 沙盘重述、拉关系 五．《算价》 不得冷场、减少客户思想 六．《三板斧》 性价比、增值保值、入市良机 七．《具体问题具体分析》 八．《逼定》 果断 九．《临门一脚》 找人（经理）踢球 开场白 1. 落座、坐在客户右侧、双手递上名片。 2. 在最短的时间内打消客户的戒备心《微笑、微笑、再微笑》 3. 拉关系、与客户拉近距离 《赞美、赞美、再赞美、激情赞美法》 A.赞美性格? B.赞美外表 C.赞美工作 D.赞美生活 4. 摸底、摸出对方的情况、定位《二选一 ?自主、投资》 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 举一反三、投石问路、以客户的角度让他减去对你的戒备心、了解自己想知道什么 5. 按兵不动、探其所需、供其所求? *开场白到结束时时刻刻要下危机、浅逼定 ? 《开场白说词》收集资料 1. 您好！今天是特意过来的吗？（购房意向） 2. 看您气质不错，是做那行的呀？（工作单位） 3. 您想选多大面积的啊？预计投资额？（户型推荐） 4. 您都看过那些项目啊？觉得怎么样？（客户实力） 5. 您家住附近吗?对这了解吗？（家庭住址） 6. 您认为我们项目最吸引您的是什么？（兴趣