(新助师)第一章.ppt

企业人力资源管理师 三级 新教材 第一章 人力资源规划讲义 课件 陈明杰制作 国家职业资格之人力资源管理培训 开篇 敢问路在何方 相信我，你能成功！ 人力资源专员 行政文员或助理 文 秘 前 台 从护士到打工女皇 吴士宏，生于60年代，满蒙汉三族血统。曾为北京椿树医院护士。1985年，获自学高考英语专科文凭后通过外企服务公司进入IBM公司任办公勤务，一年后获培训机会进入销售部门，因业绩突出不断晋升，从销售员直至IBM华南分公司总经理，被尊为“南天王”。1997年任IBM中国销售渠道总经理，9个月内完成全年销售指标的130%，12年半在IBM一路冲杀，为其开拓中国市场立下了汗马功劳。1998年出任微软（中国）公司的总经理，1999年“因个人原因”辞职，在IT业引起震动。1999年10月出任大型国有企业TCL集团常务董事、副总裁、TCL信息产业集团公司总裁。 其实每个人都是一个人才，就看自己的努力与否。 天将降大任于斯人也，必先苦其心智，饿其体肤，……，是以增其所不能---古人的话是没错的。 让我们的课程 从兴趣开始 以专业结束！ 郑重提示 无论是取证、还是充电，还是其它的目的，通读教材和认真对待指南是保障学习效果的不二法门。 报考人员情况分析 据不完全统计分析表明参加企业人力资源管理国家职业资格认证考试中纯粹以取证为目的的人员占了50%，其中有12%有换岗求职的倾向 以学习新知识和充电为目的的占40% 其它目的的占10% 二、人力资源被突现的原因分析 人力资源本身的重要性 高校的推进，自1992年中国人民大学在全国首创人力资源管理专业至今，已有94所高校开设了不同层次的的HR专业课程 外商带来的新的人力资源理念与方法 民间机构的推进，如举办各类沙龙等 管理咨询公司的纷纷成立 国家立法趋势，如国家职业资格证书制度 三、中大型企业的调查情况 四、中国外商人力资源管理现状 外商人力资源管理人员目前大部分为外籍，但逐渐由本地人所取代。 外商总部的人力资源管理者缺乏中国工作经验。 外商人力资源管理者与本地员工存在下列差异： 1.语言上 2.文字上 3.价值观 4.生活上 5.信任上 6.法律上 7.待遇上 8.地域上 HR人士的职业生涯 描述： 在人力资源人士的从业生涯中，要经历以下几个阶段： 当你初作人力资源工作时，你会“为伊消得人憔悴”，因为这个阶段的你会面临方方面面的问题；突然在某一个阶段你会发现你所寻找的东西就在“灯火阑珊处”，这时的你已经找到了一点感觉；之后，经过更多的磨炼后你又会发现，你竟然可以翩翩起舞了，这意味着你已经进入了“身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通”的境界；当你能和被辞退的员工心灵相通时，无论做任何事，不管“夕阳芳草”是否有情，你都可以借其作出绝妙的诗句， 这也就表示你可以得心应手的作好人力资源管理方面的工作了。 ? HR职位发展的六个头衔 HR-Assistant（人力资源助理）?　　最基本的HR工作层次。一个HRAssistant做的是一些最基础的事务性工作。这些工作需?要相关的HR专业知识，但是都较为细节和具体。? HR-Specialist（人力资源专员）?　　望文生义就知道Specialist要比Assistant更加专业，否则无法称为专员。经过几年Assistant工作的积累，Specialist必然更专业，更富有经验。? HR-Officer（人力资源主任）?　　达到主任这个层次，专业的HR知识当然不能少，具体的实践经验也不能少，基本上就要比Specialist担负更多的责任，具有管理的功能。 HR-Manager（人力资源经理）?　　作为一个Manager，专业知识和经验的要求不必重复 强调。更多的是要熟练运用各种HR的工具，还需要关心企业的运作、各个部门的流程，熟悉人员层次，以便配合公司业务支持其他部门，将HRDirector的战略计划实施、落到实处，对下属的工作需要统筹安排，对决定负责，承担后果。? HR-Supervisor（人力资源主管） 主管Supervisor有监管的含义，具有此头衔的人手下通常会有几个领有“Assistant头衔的兵”，那么管好这些兵也是份内的事。这不仅需要专业知识、实战经验，还应对下属提出问题，指导其工作。举例说明，“兵”如果工作拖拉，不但要指出他拖拉的毛病，还应该找到原因及解决办法。只有这样手下才会心悦诚服，才能真正把工作做好，否则光是责备就毫无意义，只会增加下属的逆反抵触情绪，对改进工作无益。? HR-Director（人力资源总监） 一个好的HRD必须站在企业战略高度，对企业的近期目标、发展方向都非常明晰，在这些战略眼光里制定与企业经营策略非常匹配的HR计划。一个HRDirector不但要具备专业的HR知