最新剑桥商务英语口语考试必备手册(适用中高级).doc

PASS BEC 新编剑桥商务英语口试必备手册 （中高级） 目录 1. 2. 3. 4. Teamwork 团队合作 Internal Communications 内部沟通 Reducing Production Cost 降低生产成本 Reducing Overheads 减少管理费用 1 8 12 18 5. How to Deal with a Heavy Workload 如何应对繁重的工作 6. Work Environment 工作环境 7. Logistics 物流 8. Business Ethics 商业道德 23 27 32 37 9. Recruiting Selecting 人员招聘 42 10. Employee Training 员工培训 11. Career Development 职业发展 12. Promotion 晋升 13. Staff promotion 激励员工 14. Staff turnover 员工流失 15. Appraising and Improving Performance 绩效考核与改进绩效 16. Pay and benefits 薪酬与福利 17. Labor relations 劳动关系 18. Work place safety and health 工作安全与职业保健 19. Time management 时间管理 20. Managing stress 缓解压力 21. Product development 产品开发 22. Setting price 产品定价 23. Product promotion 产品推广 24. Advertising 广告 25. Packaging 包装 26. Branding 品牌 27. Customer satisfaction 顾客满意度 28. Keeping Customers 留住顾客 29. Marketing channels 营销渠道 30. Travel and transport 出行与交通工具 31. Travel and accommodation 差旅与住宿 32. Domestic travel 国内差旅 33. Travelling abroad 国际差旅 34. Corporate culture 企业文化 35. Company image 公司形象 36. Corporate gifting 公司送礼 37. Corporate sponsorship 企业赞助 38. Dress code 着装要求 39. Entertaining business clients 招待客户 40. Site location and relocation 公司选址和迁址 41. Going global 全球营销 42. Franchise 特许经营 43. Meeting competition 应对竞争 48 53 59 65 71 76 80 85 90 95 101 106 110 114 118 122 126 130 134 138 142 148 154 160 166 172 178 183 189 195 200 205 209 213 第 1 页 共 283 页 PASS BEC 新编剑桥商务英语口试必备手册 （中高级） 44. Office automation 办公自动化 45. Setting up company website 建立公司网站 46. Internet marketing 互联网促销 47. Flexible patterns of work 弹性工作方式 48. Staging a meeting/conference 举办会议 49. Attending a meeting/conference 参加会议 50. Giving a presentation 大会发言 51. Trade fair and exhibitions 会展 217 224 230 235 241 247 251 257 PRACTICE TEST ONE 练习 1 263 PRACTICE TEST TWO 练习 2 PRACTICE TEST TWO 练习 3  第 2 页  共 283 页 271 278 PASS BEC 新编剑桥商务英语口试必备手册 （中高级） 2011.06.02 UNIT ONE Company Operation and Management 第一单元 公司运作与管理 1.1 Teamwork 团队合作 Teamwork 团队合作，团队精神 Team-based 以团队为基础的 Hori