现代营销理论与实务 工业和信息化普通高等教育“十二五”规划教材立项项目 作者 王艳 程艳霞 第四章 市场营销调研.pptVIP

第四章 市场营销调研 “市场营销调研是有效进行市场决策的前提和基础。” 在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 第一节 市场营销调研概述 第二节 市场营销调研方法与工具 第三节 市场调研报告的撰写 1 2 3 目 录 学习目标 了解市场营销调研的含义、作用、主要内容及步骤； 了解问卷调查法的概念、特点和种类； 掌握问卷的设计、结构以及问卷调查的一般步骤； 明确实地调查的定义、特点、适用范围及阶段； 掌握市场调研报告的基本结构。 引导案例 健康书写感应笔调研的失败之处 随着学生课业负担的加重，学生近视现象的严重性与普遍性越来越明显。 家庭或个人都愿意为自己的子女在治疗和矫正视力上花大钱。 从市场的消费观念来看，健康书写感应笔是一种比较好的产品，顺应了人们在满足日常生活需要的基础上对健康质量的强烈愿望。但是决策者却忽略了一个目标消费群体的消费习惯问题，即产品在短期使用后的抵制心理。 第一节 市场营销调研概述 一、市场营销调研对营销管理的作用 市场营销调研（Marketing Research），是指运用科学的方法，有目的、有计划系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会